レクサスディーラーの口コミ情報一覧
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たくさんの人からいただいた生のディーラーの評判や口コミ情報の一覧です。
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- レクサス月寒 : 態度はいいがアフターは定期点検の連絡があるだけ。納車式もこれといって何もなく、納車時に花とショボいキーホルダーを1個貰っただけ。店舗に対する不満を言ったところ『あー、そうですか』のみで電話を切る。他店ではやってくれるトヨタ純正部品を付ける等の融通も一切聞きません。2度とここでは買いません。 (2019/04/01 02:19)
- レクサス千葉中央 : (2019/03/30 21:37)
- レクサス広島東 :
試乗しにいってしている時の対応もすごく適当でとても不愉快でした。購入する意志があるとわかると手の平を返したように変わったのですが、購入の手続きに関しても説明が不十分で勝手に決められているようで不愉快でした。
必要書類を用意し、連絡すると言われた日までまっても連絡がなく、1ヶ月くらい空いてこちらから連絡をした形になりました。
今後は別のディーラーに行ってみようと思います。 (2019/03/26 21:36) - レクサス所沢 :
こちらで購入していませんが昔から何度かお世話になってます。
ここに書かれているほど悪い対応をされた事は有りませんし、オーナーでない私にもいつも素晴らしい対応をしてくださいます。
ただ、若い方が増えたのでしょうか
レクサスらしい身なりの方が減った気がします。
髪がボサボサで大きい声で話をしている男性や背が低くて太っている女性など。。。。
正規購入でない私が言える事ではありませんがね (2019/03/26 16:07) - レクサス星が丘 :
星ヶ丘オーナー以外は無視。
(2019/03/10 21:46) - レクサス広島東 : 約２週間前に メンテナンスを予約しキーの電池交換の予約したんですが、キーの電池在庫が無いんでって、この電池はコンビニでも売ってるんでて説明され、じゃあ、予約で承わらないで頂きたく！ (2019/03/07 04:32)
- レクサス広島東 : (2019/03/07 04:25)
- レクサス佐鳴台 :
何処でも同じだと思いますが、いつでも丁寧です。
もうレクサスの車も3台目で、そろそろ4台目を考慮中です。
レクサスも売れすぎて無料洗車日が土日のみになり、自分で洗う日が増えましたが、健康にはいいかも。 (2019/03/01 06:11) - レクサス小石川 :
以前来店した際、店員が超上から目線でアウディに変更。
今回どうかな？と思いつつ行ったらまたもや上から目線。BMWを買いました。
ここ辞めた方がいいですよ。 (2019/02/24 22:50) - レクサス横浜戸塚 :
ともかく対応は満点です。ctなので1番安い車ですが、そんなこと無関係に大切にしてくれます。整備担当の方もどなたも親身になって心配、対応してくれて、本当にわずかな心配でも時間外に出張対応してくれて感謝でいっぱいです。
いつも担当者は、『買っていただいてから長くお付き合いしていただけることが大切なので！』と。ハリアーと同じくらいの金額でこんなに気持ち良く対応していただけるのならレクサス買おう！と思います。(ハリアーにするか悩んだので)
特に、この戸塚店は一人変な人がいますが殆どの方は対応は気持ち良いです。
女性も美人かどうかは好みなのでコメントしませんが、気立てが良いです。
(2019/02/24 07:02) - レクサス紀三井寺 :
車に対するstaffさんの対応、GMの対応もとても良い感じです。とても感謝致します。
ただ、担当scさんの対応がとても悪くメールしても返答なし、既読スルーと残念な人です。
担当sc変えてもらうか検討中です。 (2019/02/16 20:22) - レクサス佐鳴台 : 接客、サービスともに最高であったが、ここ数年で大分低下してしまった。昔を知っているだけに残念。 (2019/02/15 19:25)
- レクサス越谷 :
越谷店の対応は本当にひどいですよ。家から近いのに残念ですね。私は都内の店舗で購入しましたが、都内の店舗の方が接客が上です。ぜひ都内のレクサスに行ってみてください。
(2019/02/15 08:02) - レクサス幕張 :
日本一の車ですが、ヘッドライトの調整が
上手く出来ない。可笑しいですよね。 (2019/02/14 05:36) - レクサス藤沢 : 洗車に関しては、以前は無料でしたが、販売台数が多くなり、予約殺到で対応しきれなくなったとかの理由で、現在は有料になっています。 (2019/02/07 05:57)
- レクサス刈谷 :
GMはセールス管理しません、名刺配るだけ。目の前で部下のおかしな行動見ても知らんぷり。個人の客は放置主義
(2019/02/05 03:14) - レクサス守谷 :
ただ今改装中らしい。
プレハブに案内される。接客レベルはさすがレクサス。仕方がないことだがただ改装中なので建物がプレハブ。スタッフの会話等が気になる。GMらしき人の目つきが鋭くほかのスタッフがビビってそうに見えた。目つきが悪い (2019/02/04 15:30) - レクサス所沢 :
ここで悪い評価をされてる方はレクサス所沢店で購入されてないのでは？
街中の中古屋さんで買ってオーナーを気取られてはディーラーさんに失礼ですよ。
レクサス所沢のスタッフの方は
お出迎えからお見送りまで素晴らしい
おもてなし対応をして下さいます。
今後とも宜しくお願い致します。 (2019/02/03 09:05) - レクサス宇治 : 開いた口がふさがらない！本当に最低な対応をするディラーである。お陰で車そのものも嫌いになってしまった。もう乗り換えました。 (2019/01/29 01:19)
- レクサス足立 :
レクサスを初めて買うので、uxが気になっていましたが先ずは乗り心地を試したかった為中古店でrxを購入。(ux発売前)
点検で予約持ち込みしました。
酷い対応、飲み物を何にしますかと3回も違う女性が聞きに来た、予約していた内容と当日の作業内容が違う等。
結局コーヒー出てきたのは座ってから30分以上経ってから。わざとやってるんでしょうね。
自分で言うのもなんですが、数百万円の車を一括購入する若者に印象悪い対応してこの先心配じゃないんでしょうかね？
友達や職場にはレクサスはススメません。
下取りuxを検討していましたが其れも無しですね。車はいいのにディーラーが其れに追いついてない。目があっても軽い会釈も無し。国産車最高ブランドととして恥ずかしい接客レベル。スーパーのパートバイトの方が接客レベル高いのでは？
整備士の方は普通の感じでした、
他のディーラーやカー用品店と同じ雰囲気。 (2019/01/28 21:06) - レクサス千里 : 一昔前は気品があってラウンジも明るく、ディーラー・エンジニアの対応も親切丁寧で細やかで信用ができるものであったが、最近になってレクサスがよく売れるようになってからは、その全てのレベルについて少し落ちてしまった。人手不足がたたっているか、過去のベテラン達の貫禄・信用がレクサスのブランドイメージを支えていたと思うが、それが薄まってしまっているのは非常に残念。高級ブランドである事をもっと意識するべきだと思う。 (2019/01/23 19:42)
- レクサス江戸川 : (2019/01/17 09:55)
- レクサス広島東 :
自分の愛車に大事な部品取り付けと値段を調べしてもらうためにCPO担当者に話して、連絡しますって言いながら1週間以上待ても連絡無し
CPOで購入したからか 下目線で見られてる？
営業マンなら連絡しますって言ってくるなら、ちゃんと連絡してほしいもんです。
忙しいのか分からんが、スケジュールとかにメモ取るとかすれば忘れないでしょ 1週間以上、今週で2週間目になる
東レクサス評価悪くなるの分からんでもないわ
金持ちしかきちんと相手しませんみたいな
人それぞれどれだけお金持ってるのか分からないくせに
なぜ、レクサスで購入したか、考えたらわかるでしょ
東レクサスは最低ランクのレクサス
西レクサスは神様だわ
(2019/01/15 21:02) - レクサス平塚 : 2018.12月 GSF に興味あって電話してからレクサス平塚店に向かいましたが 30分待っても応対なしのためカタログのみ貰って帰る 何も言わずに？申し訳ありませんの言葉もなし どう思いますか？ (2019/01/14 16:43)
- レクサス越谷 : 中古店購入だと壊れても予約がいっぱいで受け付けれない。。。と言われ断られる（ノーマルで）。新車購入だと即日案内可能と言われる。越谷店はそんなもんですよね。。 (2019/01/12 02:23)
- レクサス高松 : (2019/01/10 02:47)
- レクサス松山城北 :
好みだと思いますが、仰々しい。
極めて主観ですが、それが口コミ。 (2019/01/09 18:32) - レクサス沼津 : (2019/01/05 20:12)
- レクサス幕張 : 購入前も購入後も親切な対応をしてもらってる。サービスデザートが季節感満載でとても美味しい (2018/12/29 07:04)
- レクサス春日井 :
オーナーズデスク経由でエンジンオイル交換を依頼したが、作業終了まで受け付けの簡易カウンターに放置されラウンジ入れず。
当然ドリンクすら出ず、会計して終了。
ここで買う意味あんのか？
購入しても冷やかし来店者以下の扱いじゃん。 (2018/12/22 10:59)
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