レクサスディーラーの口コミ情報一覧
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たくさんの人からいただいた生のディーラーの評判や口コミ情報の一覧です。
いくら他の方の対応が良くてもたった一人の行動のせいですべての印象が悪くなってしまいます。
自分の機嫌で態度を変える。その人の顧客なのに他の人では普通に話すが自分たちの時は話しかけてこなかった。大変不愉快
一度夫婦でRX450hを見に行ったが、20代後半ということもあってか現車すら見せてもらえず。
タントで行ったのがダメだったのかな？
見栄張らないと相手にしてもらえないなんて…
女性営業マン…
タントで行ったのがダメだったのかな？
見栄張らないと相手にしてもらえないなんて…
女性営業マン…
買う前の対応は底辺
値引きしない方針は理解できるが、それなりの対応をしないと…。
客を見て対応するのは辞めたほうがよろしいのでは。
値引きしない方針は理解できるが、それなりの対応をしないと…。
客を見て対応するのは辞めたほうがよろしいのでは。
車検前で見積りに行きました。
カジュアルな格好でアポ無しでも丁寧な対応でした。
以前、トヨタ店にハリアー購入をと考えて行ったら全く無視でビックリしたので
レクサス岡山の方の対応は感心しました。
カジュアルな格好でアポ無しでも丁寧な対応でした。
以前、トヨタ店にハリアー購入をと考えて行ったら全く無視でビックリしたので
レクサス岡山の方の対応は感心しました。
タイヤ交換で空気圧センサーの切り替えに来店
水曜、木曜はSweetsDay
年末ってこともありクリスマス仕様
非常に良かった
水曜、木曜はSweetsDay
年末ってこともありクリスマス仕様
非常に良かった
飲み物の種類が少ない
茶菓子もランクが落ちる
茶菓子もランクが落ちる
代車出します
言うからお決まりのエアサス交換頼んだが入庫段階で代車出せません あ？
何故？と聞いたら中古車には出せないと
まるでうちの車ではないからー
みたいな言い方された
修理終わったら二度と行かん
言うからお決まりのエアサス交換頼んだが入庫段階で代車出せません あ？
何故？と聞いたら中古車には出せないと
まるでうちの車ではないからー
みたいな言い方された
修理終わったら二度と行かん
すべてが見せ掛け
すべてが最悪
ここで車を買ったことを後悔してます。
すべてが最悪
ここで車を買ったことを後悔してます。
レクサスオーナーになってから10年近く経ちますが、不快な思いをしたことは一度もありません。接客は非常に良く、大変満足しています。
２台目も都筑見花山で購入しました。
２台目も都筑見花山で購入しました。
丁寧に対応いただきました。
このままのサービスを受けられたら大変満足できると思います。
このままのサービスを受けられたら大変満足できると思います。
新しくリニューアルしましたが、前のが居心地はよかったかな。火曜、水曜はスイーツの日？良い感じのお茶菓子出ます。ドリンクも時折の限定もあります。大好き
対応がサイヤ悪
サービスで持って行き点検をして頂いたのですが何をしたのか説明無し！
いくらかかったからと請求、まずは、何の交換したのかの説明は？
点検記録簿も無し？
けど点検費用は、請求？
隣の人は、ラウンジに誘導され飲み物等が出てくるが私は、立たされたまま待ちぼうけ！
これが対応最高ランクのレクサスですな？
あっあといらっしゃいませ、ありがとうございまましたは、もちろん担当サービスアドバイザーからは、無しでした。
初めて会った人です。
サービスで持って行き点検をして頂いたのですが何をしたのか説明無し！
いくらかかったからと請求、まずは、何の交換したのかの説明は？
点検記録簿も無し？
けど点検費用は、請求？
隣の人は、ラウンジに誘導され飲み物等が出てくるが私は、立たされたまま待ちぼうけ！
これが対応最高ランクのレクサスですな？
あっあといらっしゃいませ、ありがとうございまましたは、もちろん担当サービスアドバイザーからは、無しでした。
初めて会った人です。
購入を考えて、電話で来店を伝えてましたが、行ってみたら受付レディーのみ。詳しい話はわかりませんとの事。
何時に行くと、伝えてあったのにその対応は悲しかったです。
岡山レクサスで購入しました。
もう二度と倉敷レクサスにはいきません。
何時に行くと、伝えてあったのにその対応は悲しかったです。
岡山レクサスで購入しました。
もう二度と倉敷レクサスにはいきません。
今納車待ちなので、その後はわかりませんが、乗りつぶした車の車検前に購入を考えてお店に行ってみました。
親切丁寧な対応で、心地よかったです。
予算的に中古しか購入できませんが、変わらずの対応に感謝です。
親切丁寧な対応で、心地よかったです。
予算的に中古しか購入できませんが、変わらずの対応に感謝です。
ぶらっとコーヒー飲みにまた洗車しに
来て下さいと言われます。
気楽に行けば良いと思います。
高い車のオーナーなんですから！
遠慮は損です。
来て下さいと言われます。
気楽に行けば良いと思います。
高い車のオーナーなんですから！
遠慮は損です。
これまでで最悪の対応の店舗でした。レクサスやめたくなりました。
ディーラーで購入した車両ではないが、同一車両で2回目のリコールでの利用でした。
本当に外観だけ立派だか、接客の仕方はぎこちなくて不自然だし、何より頼んだドリンクがこなかった笑
どんだけありえない連携なのか？
作業した後、時計の時間を戻していないし、作業に使用したテープもそのままはったままだし…
ただ洗車だけはまあまあ綺麗だった。
外ばっかり気にしてないで、気持ちから仕事しろや！
多分店長がダメなんかな？
本当に外観だけ立派だか、接客の仕方はぎこちなくて不自然だし、何より頼んだドリンクがこなかった笑
どんだけありえない連携なのか？
作業した後、時計の時間を戻していないし、作業に使用したテープもそのままはったままだし…
ただ洗車だけはまあまあ綺麗だった。
外ばっかり気にしてないで、気持ちから仕事しろや！
多分店長がダメなんかな？
リニューアルしたから久々に訪れてみたが、やはりダメだった。車の良さを聞いても具体的な内容は語れない担当営業、他のスタッフに聞いても◯◯の社長様にもお乗り頂いております。と。これは車の魅力ではないだろう！
UXの発売で性能を聞いても基本CTと同じなのでと。こいつら頭悪いのか？人を苛立たせたいのか？車の魅力もイマイチだから売る人間の魅力は全くなし。ベンツの営業マンは車についてメリットデメリットを熱く語りすぎて1時間以上も話してた。そういう情熱を感じない。高級感も嘘っぱち。もう行くまい。
UXの発売で性能を聞いても基本CTと同じなのでと。こいつら頭悪いのか？人を苛立たせたいのか？車の魅力もイマイチだから売る人間の魅力は全くなし。ベンツの営業マンは車についてメリットデメリットを熱く語りすぎて1時間以上も話してた。そういう情熱を感じない。高級感も嘘っぱち。もう行くまい。
フロントの女性以外は、無愛想だし、接客は駄目ですね。
営業の言葉づかい等は丁寧だが、こちらが質問したことに対しても、忘れがちで再度連絡を入れないと回答がないことが複数回あった。購入後の顧客フォローに問題あり。今度、レクサスを購入するにしてもここでは購入しないだろう。
川口店購入者以外は無料洗車は嫌がられます。
有料泡洗車なら利益が上がるからいいとはっきり課長の口から言われました。
そんなことを平気で課長が言うような組織です。
ろくなショールームではありません。
有料泡洗車なら利益が上がるからいいとはっきり課長の口から言われました。
そんなことを平気で課長が言うような組織です。
ろくなショールームではありません。
上記の方が書かれているようにラウンジの後片付けが悪いです。
長年の付き合いありますが、若いセールス増えて融通が悪くなりました。
約束ぐらい守って欲しい。
下取り価格が近頃かなり他店より悪くなりました。
ここでも有名な？西店よりかなり低い下取り価格を掲示してきました。
福岡トヨタからの付き合いで買っていましたが、
福岡でレクサス買うならトヨペット系の西店やカローラ博多系の東店の方が
今後は良いかなと思う。
長年の付き合いありますが、若いセールス増えて融通が悪くなりました。
約束ぐらい守って欲しい。
下取り価格が近頃かなり他店より悪くなりました。
ここでも有名な？西店よりかなり低い下取り価格を掲示してきました。
福岡トヨタからの付き合いで買っていましたが、
福岡でレクサス買うならトヨペット系の西店やカローラ博多系の東店の方が
今後は良いかなと思う。
納車された車が整備不良の為、一部の機能を使えずドラレコも初期設定されておらず使用不可の状態のまま納車！何も知らずに数か月経過し点検に全てが発覚！納車前に注文したオプションも未注文の上、納車時にはそのオプションのスイッチは外れてぶらさがってる始末！極めつけは、ユーザーのメールアドレスを間違えて登録してた為、メールすら届かない(笑)とてもトヨタ資本が入ってる会社とは思えない残念なディーラーでした。
高崎/太田が洗車をしていない為、オーナーズデスク経由で予約を入れ店舗に行った。他店舗購入の負い目も感じ、手洗い(3,240円)でお願いをした。仕上がりは購入店舗よりも良く、走り出しの水飛びもない素晴らしく感じました。
頻繁に行き迷惑をかけていたわけではなかったのだが、３度目の今回、店舗責任者と言う方に今後はできないと断られた。
非常に不愉快だった。
頻繁に行き迷惑をかけていたわけではなかったのだが、３度目の今回、店舗責任者と言う方に今後はできないと断られた。
非常に不愉快だった。
GMって何処にいるどの人なのか、名刺さえ貰ったことがないし、いまさらSCに聞く気もない。
安い新車買う奴には挨拶も無しって事なんだろうね。
担当SCも頭悪いし、社用車なので付き合いで契約してしまったのを後悔しきり。
車検ごとに買い換えるつもりでいたけど、もう結構です３年我慢して他に行きます。
安い新車買う奴には挨拶も無しって事なんだろうね。
担当SCも頭悪いし、社用車なので付き合いで契約してしまったのを後悔しきり。
車検ごとに買い換えるつもりでいたけど、もう結構です３年我慢して他に行きます。
接客や車自体も欧州のプレミアムブランドとは比べ物にならない気がする。
ゴルフ、Aクラス、A3、CTと比較検討し各ディーラーを巡ったが、一番最悪な会社だった。
予約して行ったのにも関わらず、店頭に入ってもガン無視！！
受付嬢に予約した旨申し出てなんとかセールスが出てくる。。尚、後から来たLSの客には揉み手で出迎えてました。
予約してたはずの試乗車はなく、見積もりを頂きましたが、名前と住所は間違えるわ、要らないと申し出たオプションはあるわ、ダメダメな感じ。
やんわり指摘しもう一度出してもらうが全く直ってない。
どうやら人の話を聞けない様子。
バカにされた感じがしたので、帰りました。
レクサス晴海も雪谷も似たような対応だったから、東京トヨペット系のレクサスはダメなのかもしれません。
予約して行ったのにも関わらず、店頭に入ってもガン無視！！
受付嬢に予約した旨申し出てなんとかセールスが出てくる。。尚、後から来たLSの客には揉み手で出迎えてました。
予約してたはずの試乗車はなく、見積もりを頂きましたが、名前と住所は間違えるわ、要らないと申し出たオプションはあるわ、ダメダメな感じ。
やんわり指摘しもう一度出してもらうが全く直ってない。
どうやら人の話を聞けない様子。
バカにされた感じがしたので、帰りました。
レクサス晴海も雪谷も似たような対応だったから、東京トヨペット系のレクサスはダメなのかもしれません。
