レクサスディーラーの口コミ情報一覧

ガムを噛みながらの対応。2度と行きません。最低。ふざけてる。

こちらから連絡しないと納車時期の連絡等がないのはマイナスポイント。今までのディーラー（日産・スズキ）は、契約した後にはこまめに連絡してきました。
納期が延びても、申し訳ないという態度が感じられない。

この店終わってる………
ここは、やめといた方がいい

ダメだ、ここは。何だかんだ理由つけて空いてる車も試乗させてもらえない。レクサスのおもてなしって何ですか？何も特別なことしてもらえた覚えはない。サービスっておしぼりとコーヒー一杯とクッキー１つ。それだけのために値引きなしってあまりにひどくないですか？購入時のサービスも何もなし。次の車検前には今の車売ってこことは縁を切ります。皆さんくれぐれも裏の顔には注意して下さい。

とにかく、怖いものご無い組織ですわ。千葉トヨタ自動車系デ買うべきでした。酸度ほど不快な思いをして参りましたか、直す気持ち可全くありません。アル意味卯ややましいです。

初代ISから同じセールスマンにお世話になっています。次回フルモデルチェンジしたらまた買い替えを考えます。その時の気分でRXも視野に！車の話もですが、プライベートの話も楽しく話が出来るセールスマンでラッキーと思っています。
他のセールスマンでも同じと感じたかは分かりませんが…

いい加減なサービス

久しぶりに日本車に買い替えようと見に行きましたが、レクサス以外の車に対するリスペクトを全く感じず、やめました。

僕も妻がどうしてもほしがるので福岡でISを契約しました。
と、いっても去年の話ですが最近佐賀店の話を聞くしここでもたてつづけに口コミがあるため自分も去年の話ですが今さら書き込みです。フォローをいうならば佐賀県だから佐賀なりの対応しかできない。と思います。僕的にはレクサスは鼻高営業だとおもい挑んだため違和感はなかったです。ただ妻が衝撃的だったみたいです。今まで至れり尽くせりの国産メーカーにのりつづけていた妻は店舗でびくびくしていました。
頑張れ！レクサス佐賀！！近場なのでオイル交換は行きたいと思います。

レクサス町田店から子供の家が近いので車を止めて良いかを聞いたら、ダメと断られた。ネットで駐車場として利用できる話は本当？　他のレクサス店で購入しているから断られたのか、町田店の対応が悪いのか、教えて。

購入するつもりで来店しましたが、男性スタッフ、女性スタッフ、サービススタッフ、すべて最悪の対応でした。二度と行きません！

牧田さんに非常に良く対応いただきました。電話やメールの応対も的確で丁寧、大変満足しています。

店舗での対応はセールスマン、整備士の方も皆さん素晴らしい。
女性は綺麗な方も多く、対応もすごく丁寧。
整備の度に車を洗車の他、中まで丁寧にクリーニングしてくれる。

１つ残念なのは、メールでの確認や依頼等の際には非常に不誠実。
回答をしてこないことも多数。

平日なのに駐車場が埋まってて、驚きましたが、対応が丁寧でした。長くお付き合いしたい優良店です。

僕もcpoを検討していることを伝えるとため息をつかれました！
しかも佐賀店のcpoをかってほしいと。許容金額があったため他店cpoを調べてほしいと伝えましたが気乗りしない様子。電話でもため息をつかれたような。

ため息にきこえただけで深呼吸の延長なのか癖なのかわかりませんが正直ショックをうけました。
金持ちか金持ちではないはおいておき客ですしcpoであっても数百万はします。

癖だと思いたいところですが
本気で検討していただけに、しばらく立ち直れませんでした。


今でも営業の体調が悪かったと無理に思い込むことにしてます。

空気圧チェックで来訪。
ラウンジは狭く、メイド服？のアルバイトがドリンクをサービスしてくれました。2階でLFAを見ていたら、「本日は何用で？（あなたは、一般客？オーナー？）」という質問をされました•••。かなり、来客が多いようで、店内がせわしないです。

他店購入者ですが、近場だったのでメンテナンス用品の在庫状況を電話で確認し、来訪しました。ラウンジに案内されず、また整備士の方に接客されました。なめてんのかという印象です。

営業の対応がとてもよかった。いい意味でレクサスぽさがないというか上から目線ではなく親しみやすさをもって接してくれた。
そのスタイルに好感がもて契約をするつもりだと伝えたのだが、後日上司に言われているのだろう契約を焦らせられた。

結果的には購入し車体自体はさすがレクサス！！！！！！
快適に運転しています。ありがとう！！！

こちらの店舗は場所的に田園調布の顧客が多いため、敷居が高いと思っていましたが全然そのようなことはなく、気さくに対応していただけます。購入前、購入後ともに変わらず一生懸命顧客側に立った対応してくれ、信頼できる店舗であると感じました。他のレクサス店舗に3店舗ほど行きましたが、断然こちらの店舗の対応は素晴らしいと感じました。

知人がナビの書換えに行ったが暫く放置の上、飲み物オーダーもなかなか取りに来ないって、新車買わんと対応するの面倒か？
LEXUSの名前に胡座をかいて商売してるのかな？
LEXUSオーナーとして、恥ずかしいし怒りを感じました。

佐賀県在住なので佐賀店へまいりましたが国産セダンで伺ったためか駐車場案内もなくどこへ停めていいのかあたふたしました。
入った瞬間のスタッフの接客も最初にかるく会釈されただけで冷たさをひしひしと感じ担当の方には
新車とcpo両方の検討をつたえると新車おし！
もしcpoを買うなら佐賀店のcpoを買うようにすすめられ他店cpoを調べる際はため息をつかれました。
ちなみにお電話でもため息。

買えないのかよ！オーラーに嫌気がさしました。
後日こちらが問い合わせの際にその担当へ連絡しまして
先日乗っていた車は義父のをかりてきただけで現在私が所持している車や職業を伝えましたら態度が丁寧にかわり余計にイライラ。

レクサスなんか買うもんか！とあきらめましたが
妻専用の車を妻自身がレクサスで希望したため隣県店のレクサスにて新車を契約しました！

佐賀店さんの似たような噂を最近も耳にしました。

レクサスのお客さんが、増えている。仲間が沢山出来て嬉しいです。

最低な対応、いろんなレクサス店を回りましたが
ここは最低です。
店長の挨拶も無し、やはり岡山には岡山店と倉敷店しかないから
競争力は無いんでしょうね
とにかく大名商売です。
欲しいのやったら売ってやるって感じです。

ラウンジのコーヒー不味すぎる。インスタントは仕方ないにしても、古い、、、。ここの車をキャッシュで買う人間が 普段どの程度のコーヒーを飲んでいるのか 考えてるのだろうか？ 出さない方がいい。
レクサスはどこも、営業マンの人当たりはいいが車の知識が乏しく、メンテナンスは、遅い、高い、休み多い、説明ゆるい。まあ、車を売っている ってよりも 敬語を売っているって言うのが本音か？ネッツ店は普段行くが、同じ経営者とは思えない、、、。「外注取次店」
ここは、販売数が名古屋市内最下位。納得。

某輸入車メーカーのCセグハッチバックからDセグセダンorSUVへの乗り換え目的の試乗で来店しましたが、営業担当の客の身なりや乗りつけた車種への目線が非常に冷ややかで、入店早々嫌な気分に。仕事上がりにスーツのまま来店したので別に変な恰好ではなかったはずですが。車も廉価グレードの小さいハッチバックでもないですし。
試乗予約をしていたので手際良くISのFスポを試乗させてもらい、その後NXFスポの試乗予約を取り後日再度来店。再来店の際は台車で某イギリス車（乗り換え希望だったのでディーラーさんが自社ブランドを知ってもらう為、好意で二泊ほど貸出してくれた試乗車両）で行きましたが…まぁ最初の接客態度とは打って変わって対応が違う。あからさま過ぎ。おまけに『レクサスでは営業電話は一切いたしません。』と言いつつ、某イギリス車で再来店後、知らないケータイ電話番号から着信が。レクサスの営業担当さんでした。その後しつこいくらい何度もかかってきましたが、レクサスは営業電話はしないんじゃなかったのでは？？
結局は営業担当さんの対応が目につきドイツ車に乗り換えましたが…車両デザイン・店構え・アクセスの良さ・フロント嬢の対応も良かっただけに残念です。ブランドイメージに合わせたいのか？変に冷めたカッコつけた喋り方してないで、もう少し誠実に接客してくれてたら間違いなく購入していたと思います。

お出迎えはダッシュできます。
店内に入るといい香りがして、居心地が良い空間です。
対応は丁寧で、しっかり教育されている感じです。
トイレも綺麗。不満はありません。