レクサスディーラーの口コミ情報一覧
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たくさんの人からいただいた生のディーラーの評判や口コミ情報の一覧です。
千葉トヨペット系のレクサス千葉中央店のラウンジは茶菓子もドリンクも全てセルフ。茶菓子はどこでも売っているブルボン製品。ドリンクはコカ・コーラシリーズの1本35円のミニ缶。次にレクサス買うときは千葉トヨタ系列にします。オーナーへのサービスが悪すぎる。トヨタ車販売の千葉トヨペット各店と接客サービスが同じ。
勝又社長さん、目配り気配りしないと千葉トヨタにレクサスオーナーが流れますよ。
勝又社長さん、目配り気配りしないと千葉トヨタにレクサスオーナーが流れますよ。
行くと毎回受付のお姉さんが走って＆笑顔で出迎えてくれるので嬉しい。そして帰りがけには必ずお花を一輪くれる。これも嬉しい。
洗車だけでお邪魔したことはないが、誘いを受けたこともない。（こちらから洗車だけで来てもいいか訪ねたわけではないのだが、混雑時にはお待ちいただくことがあるので洗車だけで来られるのはチョット、、、という空気を出されたことがある。）
入荷連絡を受け、急遽家族でキッズシートの取り付けに行った時はラウンジではなく、展示車横の窓際テーブルへ。
事前（数日前）の予約なしでの訪問に極端に弱い印象。
あと、ラウンジでいただけるスイーツが他店に比べてかなり質素な気がする。。。
洗車だけでお邪魔したことはないが、誘いを受けたこともない。（こちらから洗車だけで来てもいいか訪ねたわけではないのだが、混雑時にはお待ちいただくことがあるので洗車だけで来られるのはチョット、、、という空気を出されたことがある。）
入荷連絡を受け、急遽家族でキッズシートの取り付けに行った時はラウンジではなく、展示車横の窓際テーブルへ。
事前（数日前）の予約なしでの訪問に極端に弱い印象。
あと、ラウンジでいただけるスイーツが他店に比べてかなり質素な気がする。。。
cpoでRXを購入後NXを新車で購入。オーナー歴3年半。当初から接客は良く、洗車ももちろん無料。ラウンジは自由に使用でき、数時間の駐車もOK。ベンツも所有してましたが接客等はレクサス高岳の足元にも及ばない。次も高岳で購入します。
営業マンの方か、事務の方かは存じ上げませんが、ガムを噛みながらかなり横柄な態度で出迎えられたのは衝撃でした。恐らくその方の問題なのでしょうが、今後お金があってもレクサスの車は乗るまいと心に決めた出来事でした。
ちょっとの用事で寄った際などでは、
洗車サービスが無いです
機械洗車なのか洗車が雑です、所詮サービスって感じですかねー
洗車サービスが無いです
機械洗車なのか洗車が雑です、所詮サービスって感じですかねー
不正改造の濡れ衣を謝罪にマネージャーとワークショップマネージャーが私の職場までやってきた。しかし、肝心の無礼な検査員は連れてこなかった。なんでそこまでかばうのかね。
この店舗の車検費用が通常の金額じゃない。
高すぎます、レクサス店によって車検費用がバラバラみたい。この店舗の修理、車検は異常に高すぎます。
高すぎます、レクサス店によって車検費用がバラバラみたい。この店舗の修理、車検は異常に高すぎます。
自宅から1番近く何度か訪問しているが、
いつも首をかしげるしかない営業マン。
1.GSモデルチェンジ後に実車を見たく訪問。
試乗しますか？と言われ待っていたらいきなり
納車のお客様が来たので試乗出来ません、カタログあげるから早く帰ってくれ。
2.GSマイナー後に訪問、今度は違う営業マン。
しかし下取り額が他のレクサス店や外車ディーラーとは
全く話にならないレベルの安さ。
そこを指摘したら「私の査定疑うのか？なら他で買えば良い」
はい、他で買いましたよ。
他に知人が行った際も不愉快だらけだったそうです。
南や東に比べ客数少ないのが物語っているかと。
いつも首をかしげるしかない営業マン。
1.GSモデルチェンジ後に実車を見たく訪問。
試乗しますか？と言われ待っていたらいきなり
納車のお客様が来たので試乗出来ません、カタログあげるから早く帰ってくれ。
2.GSマイナー後に訪問、今度は違う営業マン。
しかし下取り額が他のレクサス店や外車ディーラーとは
全く話にならないレベルの安さ。
そこを指摘したら「私の査定疑うのか？なら他で買えば良い」
はい、他で買いましたよ。
他に知人が行った際も不愉快だらけだったそうです。
南や東に比べ客数少ないのが物語っているかと。
担当セールスがとても良い。
ただ客数が多いからか、点検や洗車に時間かかる場合あり。
駐車場も満車な時もある。
ただ客数が多いからか、点検や洗車に時間かかる場合あり。
駐車場も満車な時もある。
皆さん厳しい採点をなされておりますが、書かれているまんまの酷い対応は無いですよ…(笑)
私はこの店舗で昨年購入し、『買い換えもこの店舗で』と思っています。
担当SCさんを始め、整備の方々も情熱かつ誠意を感じられる人達です(^^)
『百聞は一見に如かず』
酷評ばかりせずに、まずは己の器を『レクサスの対応』以上にしてみては如何でしょうか。
私はこの店舗で昨年購入し、『買い換えもこの店舗で』と思っています。
担当SCさんを始め、整備の方々も情熱かつ誠意を感じられる人達です(^^)
『百聞は一見に如かず』
酷評ばかりせずに、まずは己の器を『レクサスの対応』以上にしてみては如何でしょうか。
他店で購入した者ですが、寄った際に対応は良かったです。
見た目だけレクサスの埼玉トヨペット
初めて行く人には、これがレクサスなのか？と勘違いされる。全国のレクサス店の評判を落とすだろ。埼玉トヨペットのレクサス店はおすすめしない
初めて行く人には、これがレクサスなのか？と勘違いされる。全国のレクサス店の評判を落とすだろ。埼玉トヨペットのレクサス店はおすすめしない
6ヶ月点検に行きました。終了後引き渡しの際に検査員が後付のサイドカメラが不正改造なので、外さない限り次回から入庫お断りと言われた。更に帰りがけ、取り締まりでつかまるかもしれませんのでご注意下さいと捨て台詞。他のレクサス店で調べてもらったらLSにサイドカメラつけても問題ないとの事。それを伝えたら、マネージャーとセールスさんから謝罪の言葉を頂いたが検査員は出てきもしなかった。
金持ち夫婦(ポロシャツトートバック姿)と私(スーツ姿)夫婦が近々LS購入する為見学行った所、私が買うと思ったでしょうセールスが愛想良く出迎えてきたので少し遊んであげました(笑)格好で判断したのでしょうね.バカなセールスに見えて笑ちゃいました.後で夫婦はレクサス市川店で購入しました。
一人応対のレベル、態度がひどすぎる営業マンがいます。
★はその人個人の評価。
以外は★★★★くらいあります。
レクサスはすごくいい車だけどここで買うことはもうない。
★はその人個人の評価。
以外は★★★★くらいあります。
レクサスはすごくいい車だけどここで買うことはもうない。
購入後、1年経ちましたが何1つ不満もありません。半年後との定期点検を２回受けましたが、接客はトヨタのディーラとは比べものになりません。ここは本当に良いレクサス店です。
ゼネラルマネージャーが対応する時はきちんとしている。
その他のスタッフは…２流やね。痒いところが分かっていない。美人さんはいて、笑顔が素敵ではあるけれどもただそれだけ。気が利くと感じたことはない。
整備は出せば必ずと言っていいほど、どこかミスをし、再入庫しなければならなくなる率は高い。（何度も行くのが面倒なので、クリップの留め忘れとか、きちんとプラスティック部品がはまっていない等程度のミスはこちらで直している。）
ちなみに灰皿すらきれいにしないで整備後の納車を平気で行う。
この辺の感覚は理解できない。
ラウンジは他のレクサス店と同じようにおしぼりや茶菓子、飲み物は出てくるが、照明の電球が１つや２つ切れていたりすることもある。
ここは基本的に鈍感な人たちの集まりなんだろうと諦めている。
その他のスタッフは…２流やね。痒いところが分かっていない。美人さんはいて、笑顔が素敵ではあるけれどもただそれだけ。気が利くと感じたことはない。
整備は出せば必ずと言っていいほど、どこかミスをし、再入庫しなければならなくなる率は高い。（何度も行くのが面倒なので、クリップの留め忘れとか、きちんとプラスティック部品がはまっていない等程度のミスはこちらで直している。）
ちなみに灰皿すらきれいにしないで整備後の納車を平気で行う。
この辺の感覚は理解できない。
ラウンジは他のレクサス店と同じようにおしぼりや茶菓子、飲み物は出てくるが、照明の電球が１つや２つ切れていたりすることもある。
ここは基本的に鈍感な人たちの集まりなんだろうと諦めている。
IS250を9年弱乗り、この度、IS300hに乗り換えました。
西宮店は、接客、サービス対応とも。申し分ありません(その分、値引き無しの車代に含まれてのことかと)。特に、ラウンジの居心地は他車のディーラーでは体験できないもので。最高です。間もなく、新しくて広い所へ変わるとのことですが、何かしら理由つけて、行かせていただきます。
西宮店は、接客、サービス対応とも。申し分ありません(その分、値引き無しの車代に含まれてのことかと)。特に、ラウンジの居心地は他車のディーラーでは体験できないもので。最高です。間もなく、新しくて広い所へ変わるとのことですが、何かしら理由つけて、行かせていただきます。
とくに、整備の質が最低。何か触ってもらうと必ず問題が発生する。しかも低レベルなと言うか基本的な問題。内容を書くと素性がバレルかもしれないので割愛するが、本当に呆れるレベル。近々ディーラーを換えようと思っている。この店とは、付き合いたくない。皆さんも絶対に敬遠した方が良いですよ！！
接客が横柄な態度で嫌な感じでした。
社員はレクサスというブランドに完全に負けています。
ここでは買えませんね。皆さん気を付けて下さい。
社員はレクサスというブランドに完全に負けています。
ここでは買えませんね。皆さん気を付けて下さい。
とにかくレクサスとは思えないほど接客が酷い。挨拶はないし、おもてなしができてない。
レクサスと名ばかりで、営業マンは3流以下でした。
特に太った営業マンはやめた方がよいです。
足元をみている接客も好きではない。営業の前に人としてだめでした。
レクサスと名ばかりで、営業マンは3流以下でした。
特に太った営業マンはやめた方がよいです。
足元をみている接客も好きではない。営業の前に人としてだめでした。
２台目購入から、接客態度が劇的に変化したような気がします。
洗車は、予約なしでも受けてくれますので非常に助かります。
洗車は、予約なしでも受けてくれますので非常に助かります。
最悪のサービスと他店舗オーナーへの差別が酷いNo. 1レクサス
接客態度、買わないと思うと態度をかえる。
LCを知人が、先行予約しているが…購入した人より新しい顧客を優先しいる。
何ですかこの営業所。試乗すらさせてもらえなくなった。今の車もここでお世話になるんじゃなかったと後悔ばかり。
どうしてこんな対応なのだろう。やはり個人客はお金の切れ目が縁の切れ目？
人生でこんな対応受けるディーラー初めてです。せめてもの救いがコーヒー運んで来てくれたお姉さんが察して優しい言葉をかけてくれた事。あのお姉さんには感謝です。
どうしてこんな対応なのだろう。やはり個人客はお金の切れ目が縁の切れ目？
人生でこんな対応受けるディーラー初めてです。せめてもの救いがコーヒー運んで来てくれたお姉さんが察して優しい言葉をかけてくれた事。あのお姉さんには感謝です。
レクサス長崎で購入しましたが、購入前からとても丁寧に説明してくださり、接遇も最高でした。車のカスタマイズも、希望をよく聞いてくれ、自分の使いやすい素晴しい車を手に入れる事が出来ました。購入後も大変親切ですし、素晴しいお店だと思います。
営業のTさんはとても一生懸命で好感が持てる。マネージャーもとても気さくで素晴らしい方です。GMも人間としてとても尊敬出来る人です。従業員全員のチームワークが良く出来ている。オススメデｨーラーですよ。綺麗な人は晴海に移動してしまいました(>_<)
名古屋市内では、販売台数の少ないネッツトヨタ中京の経営しているお店。マジェスタから非CPOの1年落ちlexusに乗り換えだが、接客レベルの低さに閉口。
非CPOにサービスで差をつけようとの思いが強すぎて、今までのネッツ店での切削琢磨を忘れた酷い店舗
不味いコーヒーに、当然新車購入していない客は入れないが、オーナーラウンジも高級感ナシ。
サービス無しもマネージャーの方針との事。
これでは長年のトヨタユーザーはがっかり。
レクサスをキャッシュで買うユーザーの物を見る目を
見くびっているのか？
トヨタも、販売店舗も、先が見えた感じ、、、
二度と行かないな、この店舗
非CPOにサービスで差をつけようとの思いが強すぎて、今までのネッツ店での切削琢磨を忘れた酷い店舗
不味いコーヒーに、当然新車購入していない客は入れないが、オーナーラウンジも高級感ナシ。
サービス無しもマネージャーの方針との事。
これでは長年のトヨタユーザーはがっかり。
レクサスをキャッシュで買うユーザーの物を見る目を
見くびっているのか？
トヨタも、販売店舗も、先が見えた感じ、、、
二度と行かないな、この店舗
