レクサスディーラーの口コミ情報一覧

たくさんの人からいただいた生のディーラーの評判や口コミ情報の一覧です。

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1. レクサス宮崎 : (2023/07/04 21:47)
2. レクサス姫路 : 小さい子供連れていくのはやめた方がいいですよ ここは二度といかん (2023/06/29 01:17)
3. レクサス大阪福島 : レクサス大阪福島の展示車ですが、最近、スタッフが1人コロナに感染したのが原因なのかレクサスの展示車の窓に「展示車の車内を見たいならスタッフを呼んでください」と貼り紙がされており、展示車全て鍵がロックされており勝手に展示車のドアを開け閉めや車内を自由に見物出来ずいちいちスタッフを呼べば鍵を開けてくれるという非常に不便な対応になっている。 普通、ディーラーの展示車は客が誰でも自由に車内の見物したりするのが当たり前だがこんな対応はどうかしている。 1時間置きにスタッフが展示車の車内を消毒して客が自由に誰でも見物出来るようにすれば良いと思うがそれをいちいちスタッフを呼ぶのは不便過ぎる。 (2023/06/27 20:33)
4. レクサス挙母 : レクサスRX新規購入の為来店。現在レクサスのオーナーでないと、直ぐには案内できないとの説明でした。が、350ｈが7月位にオーダーを受け付ける可能性もあるとの説明を受けた。また、先行販売している500h・450ｈ・350などの生産体制も持ち直しているので、思ったより早く受注ができるかも知れない？？とのこと。 岡崎のレクサスの対応と天と地の差。岡崎に住んでいるけど、絶対この店で買うぜ！ (2023/06/27 13:09)
5. レクサス岡崎 : ドイツ車からレクサスRXの買い替えを希望している者です。 とにかくセールススタッフの態度が悪い。今は車がないから売ってやるって感じがプンプン。 確認したいことがあるから、電話して欲しいと頼んでもなしのつぶて。 こんな店では絶対に買わないぞ！！ 所詮名古屋トヨペットだね。 豊田市の拳母店や刈谷市の刈谷店の方がかなり親切に対応してくれる。 (2023/06/27 12:59)
6. レクサス枚方 : 新車の契約、注文をした途端、なんだかそっけなくなり、放っておかれている感じがする。世界的な半導体不足で納車が遅れている状況は理解するが、顧客はいつになるか、色々都合があるのが普通である。納車時期の状況確認も、こちらから電話しないと教えてもらえにし、まあ、もう少し親切に、顧客に寄り添えばもっと評判が高くなると思うが、こんなものですかね。顧客をおもんばかった対応はできておらず、あまり親切ではないですね。 (2023/06/27 01:03)
7. レクサス大阪福島 : レクサス大阪福島の洗車3000円レクサスチェックというのを実際に試したが全くの期待外れだった。 洗車が終わると拭き取りがしっかりされておらず急いで適当にやりました感が凄く。しっかり仕事されてない感じがします。 車は、ビチャビチャ状態で窓の水垢やトランク周りドアの内側部分が拭けてませんでした。 後でドラレコを確認するとレクサス大阪福島では洗車機で洗車しているようでただ単に洗車機入れただけで3,000円は全くの常識外れだと思います。 もう少し料金を値下げするか見直した方が良いと思います。 3,000円だとガソスタの手洗い洗車やキーパープロショップのAコースという純水手洗い洗車とか出来ますからね。 (2023/06/26 12:12)
8. レクサス大阪福島 : 営業マンなんとも態度がでかい ちゃんと教育しろ (2023/06/26 06:00)
9. レクサス姫路 : 嫁が見に行って、とにかく上からの態度。オプションケチると他で買われた方がいいんじゃないですかと、 まるでレクサス乗る資格無いといった感じで、嫁は三日眠れなかったほど。 それでベンツ乗っていくと手のひら返した接客だったらしい。 レクサス姫路のあの営業マンは最悪最低。 (2023/06/23 19:16)
10. レクサス神戸西 : レクサス姫路店でとても不愉快な思いをしていたところ、西神戸の下山さん、本当に爽やかでとても信頼できました。 丁寧な対応で嬉しかったです。 ありがとうございました。 (2023/06/23 10:49)
11. レクサス広島西 : さすが、カローラ店のレクサス広島西 オーナーズラウンジでお薦めのドリンクとお取り寄せの銘菓で旅行をした気分になりました、レセプションスタッフの女性の行き届いた、気持ちのこもった「お・も・て・な・し 」気持ちよい接客は広島県ではNo.1 ですよ (2023/06/22 18:39)
12. レクサス青山 : 接客以前の問題。 電話対応のレベルが低い。 都内よりも、地方の接客の方が良い。 上から目線でものを言う失礼な男性スタッフがいる。 (2023/06/20 09:19)
13. レクサス宇治 : フロアマネージャーさんの対応も神対応 担当営業マンも若いのにしっかりしていてお客様を大切に考えてくれています。 今のところ一切の問題はないです。 (2023/06/18 23:15)
14. レクサスときわ台 : 地元で最高の対応をしてもらってからレクサスのファンでした。 知人にもディーラー対応含めた車両価格だからレクサスはぜひ新車で買ったほうが良い、と言っていました。 東京に越してきて当店を訪れたところ、とても冷めた対応でした。 席に座って話をするが、カタログに乗っていることをちょっと説明して、こちらに一切の興味を示さない。 個人情報を書いて、数分話しをして、出された飲み物を口にする間もなく「聞きたいことはもう無いですか？ではあちらへ（お帰りください）」と言わんばかり。 あまりのショックに何か悪いことを言ったのだろうかと帰宅中あれこれ考えてしまったほどです。 買換を考えており他メーカーのディーラーにも行きましたが、断トツで最低でした。 (2023/06/15 21:13)
15. レクサス広島西 : ラウンジは他店より小さいと思います。店員さんの気配りはマニアル的に感じ薄っぺらくいつも感じます。区別か差別かわかならいシーンをよく見ます。オーナーズラウンジはオーナーしか入れないので他県や他店などで購入された方はラウンジの外のエリアで対応、これは区別だと思います。ラウンジ内で野球選手や某会社の社長が飲み物を注文すると出てきますが普通のオーナーが注文すると同じものでも今日はありませんと言われアイスコーヒーを勧められます。ストレスで知らない広島西店のオーナーラウンジ。これ差別。 (2023/06/15 20:38)
16. レクサス広島西 : 広島西では2台購入しましたがカローラ広島が経営母体だからか解れませんが本当に品は無いお店です。今からレクサスを広島市で購入される方は広島北（トヨペット母体）または広島東（広島トヨタ母体）を絶対にお勧めします。レクサスは車に価値があるというよりはお店やサービスに価値があります。車自体は悪くはありませんが価格相応ではありません。広島西の定員さんにはいたずらに悪意を感じる事が良くあります。 (2023/06/15 20:28)
17. レクサス静岡駿河 : cpoでGSを購入して2年と少しお世話になりました。 以前からLCに乗りたいと担当さんに伝えてあり、乗り換えの相談に出掛けたときに、展示してあるLC500hを「これが欲しい、買いたい」と申し出ましたが、見積りは貰えずハハハと笑って流されてしまいました。 私には「売れない」ということなのでしょう。 3台続けたレクサスでしたが、少し離れてまたいつか、レクサス店に相手にしてもらえる人物に成長してから再挑戦したいと思います。 (2023/06/15 18:01)
18. レクサス青山 : 都内有数レベルに接客レベルが低い (2023/06/14 17:38)
19. レクサス東大阪 : 今回で3台目の乗り換え、前回、前々回は納車式が有ったが今回は何故か無し、以前はオプション装着確認も客と一緒に確認していたがそれも無し、車両の説明も使うであろう設定は全てこちらで設定を完了してますとの事、説明を求めると面倒くさそうに対応、よくYouTubeで見るレクサスの納車式を期待して行くと東大阪店は失望する事間違い無し。車自体は気に入ってますが整備は違うレクサス店で見てもらいたい。車両購入を検討の方は違うレクサス店を検討した方が良いと思います。納車時の店の滞在時間は、1時間弱、店によって客の対応が違うのは如何なものか？ (2023/06/11 13:53)
20. レクサス練馬 : 事実を書きましょう。 今の店長さんは背中に刺青を背負っているantisocial な方です。tattoo ではなく和彫りでした。たまたまゴルフ場の浴場で目撃してしまいました。担当してくれた事のある整備士の方も一緒でしたので間違いない事実です。 くだらない話と思われるならご自身で本人に確認してみてください。ここの書き込みのアンチコメントは私にとってどうでも良い事です。私自身、こちらの店舗で3台新車を購入し、その店の責任者がその様な方である事に驚愕しております。こんな事は自分の心の中で消化すれば良いと思いますが、表向きの接客は良くても中身はまさにそれです。店長さんがそれなら他のスタッフにも同じ様な方がいるでしょう。それでもあなたはこちらで何かしらサービスを受け続け、新車を購入しますか？ 中身がそういった方々が運営していても賞賛できますか？もちろんそんな事実を知ったらできないでしょう。もちろん信じられないでしょうし、下らない話と言われればそれまでです。 しかし私はこの目で見てしまった。非常に残念です。 今後の対応についてはメーカーに相談するか思料中です。 非常に胸糞が悪いので何かアドバイス頂けますと幸いです。 (2023/06/11 00:40)
21. レクサス神戸西 : オイル交換したが伝票無し本当に交換した？ (2023/06/09 23:14)
22. レクサス薮田 : RXを見に行きました。 接客すらしてもらえませんでした。 貧乏人と判断されるとツライです。 茜部で買うことにします。 (2023/06/08 15:31)
23. レクサス西宮 : やはりそうですか、以前の西宮店でのスタッフの方々は、営業も整備も女性も含めて素晴らしかったのですが、最近の若い営業マンの質が、非常に落ちているようです。もう西宮では買わないかも。初期のころのひとのほうが、おもてなしの心があると思いますが、残念です。 (2023/06/08 00:19)
24. レクサス広島東 : 昨日、通り係にふらっとレクサス広島東のCPOに立ち寄りました、ピカピカに磨きがかけられた認定中古車がたくさんありました 目当てのCTはすでに、予約されていてアウトだったけど、ありましたよ、フレアイエローマイカメタリックのステキな車が、 さすが、レクサス広島東、以前電話で問い合わせした時に、対応してくれた女性の「是非一度ご来店下さい、必ずお気に入りの車があるはずです」の、ひと言を思い出しましたよ (2023/06/04 20:09)
25. レクサス広島東 : 5月最後の日曜日に、１年点検に行きました、予約の電話をしたのですが、数日前での、急な予約だったので、新店舗での点検がすでに満車、CPOなら可能ですが？と、丁寧な電話応対でした、そして、当日、CPOに行き、待ち時間にCTの中古車を試乗したいと、予約なしで、レセプションスタッフの女性の方にお願いしたところ、直ぐに準備してくれました、新車は最高だけど、中古車も最高な乗り心地、突然のリクエストにも迅速な対応をしてくれた女性の笑顔とトップクラスのおもてなし、セカンドカーもレクサス広島東で購入したい (2023/06/04 19:52)
26. レクサス小倉 : 最低な接客及び担当不在の際のアフターフォローが最低でびっくりです。車は高級ですが、接客は最低最悪です。研修など指導しないんでしょう。今後小倉店では購入しません。 (2023/06/02 17:11)
27. レクサス広島東 : 洗車1日4人まで2ヶ月1回まで平日のみ指定時間のみ これではほとんどしてもらえない (2023/05/31 16:13)
28. レクサス練馬 : Audiなんて試乗車の予約をしても音沙汰なしで売る気がないレベル感に比べて、レクサス練馬の営業さんは熱意が違います。ただ、車を売るだけじゃなくて、客の要望もきちんと聞いてくれて、相談にも乗ってくれました。 YouTuberのあま猫さん、鈴木なるちゃんがレクサス練馬を選んでいるのは訳があって、他のレクサス店ではできないことが許可されているんだと思います。 アンチが色々いうのはいいけど事実を書きましょう。 レクサス練馬は他のレクサスディーラーと比較して、店舗こそは古いけど、おもてなしは日本一だと思います。これは他のレクサスディーラーにいって思ったことです。 わざわざ私の自宅まで何度も来てくれたし、電話でも人間だから嫌なこともあるけど、紳士的な対応をしてくれます。 (レクサス練馬の人間でもないし、忖度はないですよ) (2023/05/28 00:48)
29. レクサス川口 : 違う販売会社では当たり前でしょ。 トヨタが当初掲げた、レクサス販売店は母体を統一するというのを実現できていないのが悪い。 (2023/05/26 17:23)
30. レクサス大阪福島 : 納車式はありませんとの事ですが 人によってはあります と言う事です (2023/05/20 21:05)

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