レクサスディーラーの口コミ情報一覧

たくさんの人からいただいた生のディーラーの評判や口コミ情報の一覧です。

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1. レクサス太白 : ＩＳ２５０の中古とは笑止→農家のオヤジの新車軽トラよりかっこ悪いぜ (2020/11/11 18:19)
2. レクサス小倉 : 約６０年生きてきて、こんな最低な接客は初めて見ました。車の販売以外の接客も含め、ぶっちぎり最低の接客スタイルです。購入満々で行きましたが、結局他店で購入しました。
   レクサスという車は高級ですが、小倉のレクサス販売姿勢は極悪ですね。。どうして、指導をしないんでしょうか。。。
   不思議でしかたありません。 (2020/11/11 01:55)
3. レクサスCPO世田谷（レクサス等々力に変更） : 今はリニューアル工事期間中だが仮設店舗で営業しているとのこと。
   担当の方や他の方にもいつも良くしてもらってます。
   新しい店舗を楽しみにしています (2020/11/09 00:38)
4. レクサス宇治 : 上記というか、あるレクサスのショップの前を通りかかった時、ショップから出てくる車があるので、申し訳なさそうなガードマンさんさんの対応もあり一台通すべく待ってました。スムーズに流れた後丁寧に頭を下げられるガードマンさんに任せておけば良いとばかりに、3人ほど接客されてた方々は、申し訳程度の首だけペコリで、高級車を販売するショップとは思えない感じです。
   20万やそこらの商品を買ったCHANELの接客でも、スマートです、
   常々、トヨタも然りで、車は一流、接客は二流というふうに感じます。今の時代、そこはとても大事なのではと思います。 (2020/11/08 20:40)
5. レクサス広島西 : 担当者の態度が非常にいい。全員の接客態度が気に入りました。 (2020/11/06 02:03)
6. レクサス広島北 : 担当者は兎に角上から目線。客を客とも思っていない。頭に来ました。結局広島西で購入しました。 (2020/11/06 02:00)
7. レクサス守山 : 当初RXの下取り価格200万、他店290万
   どうしてこんなに違うのか顧客を甘く見ている。 (2020/11/03 01:19)
8. レクサス福山 : ゼネラルマネージャーは最低ですよ。 (2020/10/31 05:27)
9. レクサスCPO箕面 : 見たい現車にクモの巣はってました。
   出迎えも、何しに来たんですか？という雰囲気のやる気ない様子でした。
   これがきっかけで中古になるとここまでの落差となるのかと感じ、他の地区で新車を購入しました。 (2020/10/27 10:39)
10. レクサス足立 : 都内随一の店舗だと営業の方が言っておられました。確かに細かなところにもしっかりと目が行き届いていて、サービスがとても気持ち良い店舗です。ただ、少しだけ残念なのは営業さんでも車の知識不足なところが少しあり、見積もりの際には少し戸惑いました。ラウンジもとてもよい空間でしたが、土地柄が少し劣勢に働き、どの年代の方でも金持ちヤンキー感が強い人が多く、とても横柄な方が目についてしまいました。それも少数ではなくほとんどです。店舗としては素晴らしいのですが、それにもう少し客層が良くなることを切に願います。まあ、人のフリ見て我がフリ直せですね。 (2020/10/27 06:25)
11. レクサス越谷 : カムリを購入したばかりでしたが増車でSUVが欲しくなり来店と見積もりをしました。平日だったことと、土地柄なのか、とてもゆったりとした上質な空間でした。見積もりを担当した方は打って変わってしっかり車好き！みたいな方で、とても頼もしい方でした。要望も色々しやすかったです。 (2020/10/27 06:17)
12. レクサス岡山 : 岡山店も倉敷店も良く対応が悪いと書かれているが？トヨタの値段が高いだけの車に何を期待してるのか解らない。せめてLS位買えばゴマはすって貰えるけどね！ (2020/10/21 02:55)
13. レクサス高岳 : 客を見て対応を変えているのがはっきり出ている。女性が特に対応最悪でした。 (2020/10/18 10:05)
14. レクサスHAT神戸 : 先のコメントにもありますが、営業の人は、車種やお客さんによって態度が違うように思います。私の担当は、阿○さんという営業マンですが、言葉は丁寧ですが、明らかにお客さんによって態度が違います。やはりお客さんには、人によって態度を変えるのではなく、真摯、謙虚であるべきです。お客さんは、必ずそこを見ています。 (2020/10/14 21:37)
15. レクサス枚方 : LEXUS枚方店の口コミが同じ人物に荒らされてるかと思います！
    枚方は何年もお付き合いさせて
    頂いてますが、GMを始め傲慢な方にお会いした事がありません。
    受付の女性はとても丁寧な接客で、人として見習いたいと思う所が沢山あり勉強になります。
    とても居心地の良いディーラー
    です！ (2020/10/12 10:46)
16. レクサス広島西 : スタッフがとても親切です。いろいろな要望に応えてくれました。悪い所が見当たりません。 (2020/10/12 06:06)
17. レクサス船橋 : タイヤにくぎがささって、4輪交換をお願いしました。修理は2週間後と言われました。予備タイヤで2週間走れと言われました。 (2020/10/11 17:54)
18. レクサスHAT神戸 : 営業の人間は、買った後のフォローはなし。サービスに任せっばなし。店を点検のため訪問しても担当者挨拶なし。お客によって態度が違う。最悪の店舗です。 (2020/10/06 09:02)
19. レクサスCPO世田谷（レクサス等々力に変更） : いつ行っても笑顔で出迎えてくれる。
    心から御礼を言いたい。
    前に話したことや好みまでしっかりわかってくれている。
    そういうシステムがあるんだろうけど、ここの接客には機械的ではない温かさがある。
    胸を張って友人を紹介したいお店。 (2020/10/04 20:01)
20. レクサス秋田 : 愛知の知人からレクサスのサービスが非常に良いと聞いて購入。
    買うまでは対応が良かった・・・
    
    新車購入したはずなのに、窓には指紋などベタベタついてて汚かった。
    購入後は担当も定期連絡などなし。
    事前見積もりもなく、いきなり工賃請求。
    Ｌクラスに乗っている客来るとそっち優先。
    技術者は他県から呼ぶので、時間かかる。
    人によって接客態度ちがう。
    洗車後のほうが車汚い。
    ・・・
    
    車は良いのにもったいない位・・クサレクオリティっス。
    (2020/10/04 19:55)
21. レクサス江戸川 : 車検に、出しました。
    見積の時も、車の状態もろくに見る訳でもないで見積だしてきました。
    今どき、オートバックスでも無料見積するときは、ジャッキアップしてある程度見るけどね❗
    そして‼出したあとから、
    調整、交換などどうしますか？
    電話だけかけてくるしだい❗
    いざ、車検あがりました。
    車、引き取りました。
    当然、仮の車検ステッカーです！
    期間二週間のやつです
    車検書、およびステッカーは
    郵送するとの事でした。
    来ませんでした。
    わざわざ、ディーラーに問合せたら、まだそこにあるとの事❗
    わざわざ足はこんんで
    車検書、もらってステッカー貼ってもらった次第です
    前回、i川で、受けたのですが
    まったく違う対応でした
    (2020/10/03 02:04)
22. レクサス星が丘 : いろいろありましたけど、特に女性スタッフがスムーズに対応してくれるので、総合的に見てここで購入して良かった。 (2020/10/02 07:48)
23. レクサス宮の森 : ラウンジは普通に飲み物だけ。
    花を一輪渡されるがいらない。
    だったら茶菓子の方が良い。
    対応は可もなく不可もなく。今までの別メーカーのディーラーと大差なし。 (2020/10/01 19:33)
24. レクサス高岳 : 入店時、裏でナンバーの確認を取っているようで、他で買ったからなのかそれが分かった途端、終始放置された。帰り際の受付も挨拶無し。
    出ていく時も何人か駐車場にスタッフがいたが、無視であった。
    
    同族経営なので教育方針は所詮この程度かな。
    
    
    (2020/10/01 19:10)
25. レクサス広島北 : レクサス福山も最高ですが広島北も最高です、広島北は前に居られたゼネラルマネージャー高橋様は気遣いできる方です、福山はゼネラルマネージャーの佐田様が気遣いできる方です、レクサスは福山け広島北で買ったら最高です、 (2020/09/30 06:47)
26. レクサス長崎 : 洗車雑 (2020/09/27 14:21)
27. レクサス広島東 : この口コミを見ていると行きたくなくなってしまいます。
    いい車だと思いますが、残念！！ (2020/09/25 18:37)
28. レクサス高岳 : 親戚が立地都合上、高岳で検討していたので、どのような感じか他店購入のレクサスで訪問。
    ラウンジ利用確認を取り入った所、後から別の女性スタッフから他店購入者は利用禁止、今後は入らないで欲しいと言われた。
    混雑しているならともかく、誰もいない状況の中で何故そこまで騒ぎ立てるか意味不明で非常に不快な思いをし、国産含め今までのディーラーの中で最も印象が悪かった。また、ラウンジ近くにスタッフの給茶室があるようで、そこから来店した我々に対しての文句のような言葉も聞こえてきてしまい、恐怖を感じた。
    (2020/09/23 08:09)
29. レクサス豊中 : 接客は最悪
    引っ越し前まで神戸に住んでいたのでトヨペット系のレクサス？にてお世話になっていた。神戸のレベルがレクサスとのレベルと思っていたが、天と地。ビックリするぐらいのレベルだ。知識はない接客は下手。パンフに載っている内容すら覚えていない。トヨタ直営なのであぐらを掻いている？とにかくダメ。ここで買わなければ良かった。お取り寄せお菓子のレベルを上げるより、接客レベルを上げた方が良い。神戸は接客レベル美人レベル最上級だ。神戸まで足を延ばしてでも帰りたいが制度で無理。。。残念過ぎる。 (2020/09/22 20:50)
30. レクサス福山 : 最高の店ですよ。 (2020/09/22 05:46)

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