レクサスディーラーの口コミ情報一覧

2020年１月22日に東京都世田谷区若林３丁目付近にオープンした新店舗です。

ただし、お店の屋根に「レクサス若林」っていう看板が目立ちますがレクサスに看板は一般大衆車ショップみたいな雰囲気が漂って来るので看板がない方が良いと思います。


また、店舗は２階建で２階のショールーム内にオーナーズラウンジがあります。
レクサス若林のオーナーズラウンジは「ライフスタイル」をテーマとしており、洗練されつつも、木の温かみのある空間で、ゆっくりとおくつろぎいただけます。


【レクサス若林　スタッフ情報】

ゼネラルマネージャー
桑原 朗

「お客様・地域・スタッフが笑顔で過ごせる店舗」を目指します。皆様へ安心・最高をお届け出来る様、精進致します。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

2019年11月13日に東京都杉並区浜田山にオープンした新店舗です。

店舗は２階建になっております。

レクサスオーナー様は「和モダン」と「ライフスタイル」の2つの広々としたオーナーズラウンジで
ゆっくりとおくつろぎいただけます。


【レクサス　浜田山　スタッフ情報】

ゼネラルマネージャー
中野 進一

2019年11月13日に新規オープン致しました。
最新の設備で、最高のおもてなしを目指してまいります。
スタッフ一同、心よりご来店お待ち申し上げております。

セールスコンサルタント　柳川　哲也さんの対応が良いです。一生懸命さが伝わってきます。

また、レクサス幕張では、点検等でご来店の折、整備中お待ち頂くことも多いとの事で、近隣の散策、お食事処、公園など、実際にレクサス幕張のスタッフが歩き、情報をご案内できるよう冊子にまとめた資料をラウンジの本棚にご用意させていただきましたので、どうぞご自由にご覧くださいとの事。

点検・整備等でお待ちのオーナー様へ　～レクサスさんぽ～へするのも良いですね！


【レクサス幕張　スタッフ情報】

ゼネラルマネージャー
稲毛 輝政

お客様お一人おひとりとの出逢いを大切にし、快適なレクサスライフを全力でサポートさせて頂きます。皆様のお越しをを心よりお待ち申し上げております。

2020時点

レクサスの対応は」いいと聞いているので
次の車の候補にしていたので、ディーラーへ初めて行ってみました。
軽自動車で30代の自分が普段着で行ったら、受付の方はすぐ対応していただきましたが、付いた営業の女性は足元みた感じで塩対応。カタログとアンケートを置いて去っていきました。車を見る気もなくなり、帰宅

これがレクサスかとがっかりしました。
他の方の評価もかなり低いのでこれが守山店なんだと知ることができました。
メルセデスを検討します。

広島東店の方が客が多いし対応も良かった！
美人がいない。福岡がダントツでしたね。どこがいいかわからない。

とりあえず、レクサス千葉中央は、レクサス市川みたに店舗改装してサービスをもっと効率良くして欲しいです。
あの、無駄に広いラウンジのセルフサービスと受付の女性スタッフのやる気の無ささはなんとかして欲しいです。

無料洗車あり！

無料洗車サービスあります！


レクサス植田では開業以来、オーナー様への「無料洗車サービス」を続けさせていただいております。また、オーナー様限定のゴルフコンペ「レクサスカップ」、上質な音楽をお楽しみいただける「スペシャルコンサート」は、レクサスライフをより豊かに彩る大切なイベントとして定期的に開催いたしております。

レクサス豊田土橋では上質な音楽をお楽しみいただける「スペシャルコンサート」、ゴルフコンペ「レクサスカップ」を、レクサスライフを豊かに彩るイベントとして過去に開催いたしております。次回の開催を楽しみにお待ちくださいませ。また、開業以来オーナー様への「無料洗車サービス」を続けさせていただいております。

洗練されたサービスが受けられます。

サービス満点

レクサス豊田土橋のおもてなしは流石です。

ここのお店はお客様の身だしなみや言葉使いを見て接客してますね、あからさまに態度や上から目線を感じます。確かに高級車ですが車の好きな方ならレクサスを見るだけで満足感あります、素晴らしい車は見たいし試乗したいのが車を愛する人の心です

2019年3月27日に店舗改装した販売店です。

藤沢市といえば、江ノ島とアニメ「青春ブタ野郎はバニーガール先輩の夢を見ない」の劇場版「青春ブタ野郎はゆめみる少女の夢を見ない」に登場するアニメ聖地。 このアニメ聖地に 。　神奈川県藤沢市 が主な舞台となっており、アニメファンによる聖地巡礼も盛んに行われています。

聖地巡礼の後にレクサス藤沢のオーナーズラウンジで寛ぐのも良し！です。

また、レクサス 藤沢の接客について、素晴らしい対応ができる店舗だと思います。

【レクサス 藤沢　スタッフ情報】

ゼネラルマネージャー
亀氏 康之

当店ではお客様にときめきとやすらぎをお届けし、一人一人に合ったレクサスライフをご提案させていただきます。皆様のご来店を心よりお待ち申し上げております。

2020年時点

ここの従業員は、いったい何様のつもりだ
お前ら選ばれた人間だと天狗になり、
何か勘違いして生きてるな
まず人工的機械的な接客で気持ちが悪く居心地が非常に悪い

このたびレクサス大阪中央では７月８日～１２月末頃まで
約半年間　店舗の改装工事を行ないます
店舗営業最終日は７月５日（日）まで
７月６日は臨時休業、７月７日は定休日です
工事期間中は ”レクサス大阪福島” にて
仮営業いたします
みなさまには大変ご迷惑をおかけ致しますが、
何卒、ご理解、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます
＊交差点付近ですので右折入場はご遠慮いただき
下記図のとおり鷺洲（さぎす）交差点から
左折入店にてお越しください
レクサス大阪福島
大阪府大阪市福島区海老江１－５－４５
０６－６４５４－６３７８
営業時間　１０：００～１８：００（火曜日定休日）

2020年７月8日より約半年間の間、大阪市中央区にあります「レクサス大阪中央」がリニューアル工事により、レクサス大阪福島にて仮営業で一緒になります。

2020年４月１日に大阪市福島区に出来た新店舗

なお、無料洗車サービスはありません。　大阪トヨタ系のレクサスなので、レクサス大阪中央、レクサス東大阪と同じチャリティー式で洗車代は1000円です。
その洗車代の１０００円にはユニセフに寄付されます。

店内は２階建です。　１階には商談スペース、展示車、オーナーズラウンジがあります。
ラウンジには、お客様のお車の待ち時間のモニターがあります。

エレベータ（三菱製　第５セクター式英語アナウンスあり）で２階に上がると２階には、CPO認定中古車やLFA、トヨタ2000GTが展示されています。

また、店内の隣には一般の方、レクサス オーナではなくてもご利用頂けるL SIDE CAFE 併設されています。
お車の点検時にスタッフにお伝えすれば、点検の待ち時間にL SIDE CAFE でランチをしながら寛ぐこともできます。

流石に大阪の中心部分のLEXUS店だけあって、皆さん素晴らしい対応で気持ち良かったです！

【レクサス 大阪福島スタッフ情報】

ゼネラルマネージャー
山本 幸造

お客様とのご縁を大切にお車を通して感動に満ち溢れたﾚｸｻｽﾗｲﾌを提供させて頂きます。温かいおもてなしと元気あふれる笑顔で皆様のご来店をお待ちしております。

前橋から独立したCPO専門店です。レクサス前橋からの転属や隣にあった群馬トヨペット前橋から転属組のスタッフでの運営です。評判の良かったレクサス前橋のスタッフいるので事前に来店日を予約をすれば良いおもてなしを受けられます。洗車は1100円で現行LSも入る洗車機でやってもらえます。洗車キズも気にならないと思います。他のディーラーと違い、こちらから連絡をしないと車検等の連絡が来ません。レクサス前橋のときからのスタンスみたいなので気になりませんが気を付けて下さい。それから全てのレクサス店に言えることですが予約をしないでいきなりディーラーに入るのは好感度を下げるのでやめた方がいいと思います。

悪い印象しかありません。

レクサスのサービスに感謝していましたが、ここの店舗は最悪でした。何があったかとは記載しませんが、もう行くことはないです。始めてレクサスで腹立たしい気持ちになりました。

接客、サービス、アフターフォロー、全て最高。とっても美しいアシスタントもいます。

テクニカルスタッフ整備士の対応ですが、当日に追加で色々、「これお願い出来ませんか？」とお伝えすると、溜息をつくテクニカルスタッフがいます。
テクニカルスタッフのリーダの福永さん、もっとしっかりテクニカルスタッフの教育を！

レクサス帝塚山のオーナー様イベントですが、参加費用は、お一人様有料で3000円（先着順）←ちょっと高いかも..

イベント終了後には、ケーキとドリンクが付いてきます。

洗車代金と同じ3000円ですが、洗車費用とはセットになっておりません。

毎月、平日１３時から２時間制で行われますが、イベント内容は、ほぼ女性向けで毎月、男性オーナーの方がほとんど参加されておらず女性の方がほとんど参加されています..
男性の方も興味が湧くオーナー様イベントも考えた方が良いですよ。

今までのイベント内容：クリスマスリースを作ろう、アロマワックスサシェ、ルルベちゃん人形を作ろう、美文字講座（テキスト配布）

最近は、女性スタッフの対応が悪いです。

ラウンジが超狭すぎます!!

誠意と常識がないのでこの店での購入はやめて他の店で購入しました。
お店選びは慎重にですね。近いからという理由だけではダメです。

このお店とは何年も付き合いしていますが、僕は良いお店だと思います。
お店に着いた時のスタッフの対応、帰る時のスタッフの対応、どれをとっても、他のレクサス店と同じで素晴らしいと思います。

最低というならば、行かなければ良いだけの話です。何年も店舗として存続しているのですから、顧客もいて普通に営業できているのでしょうし、匿名でゴタゴタ言ってもお店としては痛くも痒くも無いでしょうね。
お店に、もしくは大沼さんに、匿名ではなく、面と向かってここを改善してくださいと言いましょうよ。改善されるかされないかで会社の本質が見抜けると思います。

待っている間もゆっくりと過ごせるのがとても良いです。
他のメーカー、ディーラーではなかなか出来ないと思います。


(レクサス松飛台　スタッフ情報）

ゼネラルマネージャー
小川 宗久

当店では、お客さまとの出会いを大切にし、皆様の快適なカーライフを全力でサポートさせて頂きます。皆様のご来店を心よりお待ち申し上げております。

2020年時点

他のレクサス店と同様に広くて綺麗。
ただここは飲み物を一人1杯しかくれない。
あちらの作業が終わるまで待っているしかない身だから、おかわりいりますか、お水はいりますか、くらい聞いて欲しいです。

更に、レクサスに１日に2回行く必要があった時、2回目に行った時はスイーツをくれなかった。一人１日一つですからって。
暇で来てるわけではないし、列記としたレクサスオーナーに対してこんなスーパーのサンプル食を取りすぎてる人みたいな扱いされてとても不愉快です。

昔通ってた別のレクサス店のサービスの方が品がありました。