レクサスディーラーの口コミ情報一覧

たくさんの人からいただいた生のディーラーの評判や口コミ情報の一覧です。

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1. レクサス豊橋 : 新しくリニューアルしましたが、前のが居心地はよかったかな。火曜、水曜はスイーツの日？良い感じのお茶菓子出ます。ドリンクも時折の限定もあります。大好き (2018/11/28 23:35)
2. レクサスHAT神戸 : 対応がサイヤ悪
   サービスで持って行き点検をして頂いたのですが何をしたのか説明無し！
   いくらかかったからと請求、まずは、何の交換したのかの説明は？
   点検記録簿も無し？
   けど点検費用は、請求？
   隣の人は、ラウンジに誘導され飲み物等が出てくるが私は、立たされたまま待ちぼうけ！
   これが対応最高ランクのレクサスですな？
   あっあといらっしゃいませ、ありがとうございまましたは、もちろん担当サービスアドバイザーからは、無しでした。
   初めて会った人です。 (2018/11/27 03:49)
3. レクサス倉敷 : 購入を考えて、電話で来店を伝えてましたが、行ってみたら受付レディーのみ。詳しい話はわかりませんとの事。
   何時に行くと、伝えてあったのにその対応は悲しかったです。
   岡山レクサスで購入しました。
   もう二度と倉敷レクサスにはいきません。 (2018/11/23 05:43)
4. レクサス岡山 : 今納車待ちなので、その後はわかりませんが、乗りつぶした車の車検前に購入を考えてお店に行ってみました。
   親切丁寧な対応で、心地よかったです。
   予算的に中古しか購入できませんが、変わらずの対応に感謝です。 (2018/11/23 05:39)
5. レクサス岡崎 : ぶらっとコーヒー飲みにまた洗車しに
   来て下さいと言われます。
   気楽に行けば良いと思います。
   高い車のオーナーなんですから！
   遠慮は損です。 (2018/11/15 20:31)
6. レクサス宮の森 : これまでで最悪の対応の店舗でした。レクサスやめたくなりました。 (2018/11/15 06:42)
7. レクサス所沢 : ディーラーで購入した車両ではないが、同一車両で2回目のリコールでの利用でした。
   本当に外観だけ立派だか、接客の仕方はぎこちなくて不自然だし、何より頼んだドリンクがこなかった笑
   どんだけありえない連携なのか？
   
   作業した後、時計の時間を戻していないし、作業に使用したテープもそのままはったままだし…
   
   ただ洗車だけはまあまあ綺麗だった。
   外ばっかり気にしてないで、気持ちから仕事しろや！
   多分店長がダメなんかな？ (2018/11/06 03:50)
8. レクサス松本 : リニューアルしたから久々に訪れてみたが、やはりダメだった。車の良さを聞いても具体的な内容は語れない担当営業、他のスタッフに聞いても◯◯の社長様にもお乗り頂いております。と。これは車の魅力ではないだろう！
   UXの発売で性能を聞いても基本CTと同じなのでと。こいつら頭悪いのか？人を苛立たせたいのか？車の魅力もイマイチだから売る人間の魅力は全くなし。ベンツの営業マンは車についてメリットデメリットを熱く語りすぎて1時間以上も話してた。そういう情熱を感じない。高級感も嘘っぱち。もう行くまい。 (2018/10/31 06:46)
9. レクサス静岡駿河 : (2018/10/27 21:27)
10. レクサスCPO世田谷（レクサス等々力に変更） : フロントの女性以外は、無愛想だし、接客は駄目ですね。 (2018/10/24 09:30)
11. レクサス所沢 : 営業の言葉づかい等は丁寧だが、こちらが質問したことに対しても、忘れがちで再度連絡を入れないと回答がないことが複数回あった。購入後の顧客フォローに問題あり。今度、レクサスを購入するにしてもここでは購入しないだろう。 (2018/10/23 03:27)
12. レクサス川口 : 川口店購入者以外は無料洗車は嫌がられます。
    有料泡洗車なら利益が上がるからいいとはっきり課長の口から言われました。
    そんなことを平気で課長が言うような組織です。
    ろくなショールームではありません。 (2018/10/20 21:08)
13. レクサス福岡南 : 上記の方が書かれているようにラウンジの後片付けが悪いです。
    
    長年の付き合いありますが、若いセールス増えて融通が悪くなりました。
    約束ぐらい守って欲しい。
    
    下取り価格が近頃かなり他店より悪くなりました。
    ここでも有名な？西店よりかなり低い下取り価格を掲示してきました。
    福岡トヨタからの付き合いで買っていましたが、
    福岡でレクサス買うならトヨペット系の西店やカローラ博多系の東店の方が
    今後は良いかなと思う。
    (2018/10/20 10:01)
14. レクサス佐鳴台 : 納車された車が整備不良の為、一部の機能を使えずドラレコも初期設定されておらず使用不可の状態のまま納車！何も知らずに数か月経過し点検に全てが発覚！納車前に注文したオプションも未注文の上、納車時にはそのオプションのスイッチは外れてぶらさがってる始末！極めつけは、ユーザーのメールアドレスを間違えて登録してた為、メールすら届かない(笑)とてもトヨタ資本が入ってる会社とは思えない残念なディーラーでした。 (2018/10/17 23:44)
15. レクサス前橋 : 高崎/太田が洗車をしていない為、オーナーズデスク経由で予約を入れ店舗に行った。他店舗購入の負い目も感じ、手洗い(3,240円)でお願いをした。仕上がりは購入店舗よりも良く、走り出しの水飛びもない素晴らしく感じました。
    頻繁に行き迷惑をかけていたわけではなかったのだが、３度目の今回、店舗責任者と言う方に今後はできないと断られた。
    非常に不愉快だった。 (2018/10/10 04:06)
16. レクサス中川 : GMって何処にいるどの人なのか、名刺さえ貰ったことがないし、いまさらSCに聞く気もない。
    安い新車買う奴には挨拶も無しって事なんだろうね。
    担当SCも頭悪いし、社用車なので付き合いで契約してしまったのを後悔しきり。
    車検ごとに買い換えるつもりでいたけど、もう結構です３年我慢して他に行きます。 (2018/10/08 19:36)
17. レクサス市川 : (2018/10/07 16:11)
18. レクサス岡山 : 接客や車自体も欧州のプレミアムブランドとは比べ物にならない気がする。
    (2018/10/03 21:14)
19. レクサス町田 : ゴルフ、Aクラス、A3、CTと比較検討し各ディーラーを巡ったが、一番最悪な会社だった。
    
    予約して行ったのにも関わらず、店頭に入ってもガン無視！！
    
    受付嬢に予約した旨申し出てなんとかセールスが出てくる。。尚、後から来たLSの客には揉み手で出迎えてました。
    
    予約してたはずの試乗車はなく、見積もりを頂きましたが、名前と住所は間違えるわ、要らないと申し出たオプションはあるわ、ダメダメな感じ。
    
    やんわり指摘しもう一度出してもらうが全く直ってない。
    
    どうやら人の話を聞けない様子。
    
    バカにされた感じがしたので、帰りました。
    
    レクサス晴海も雪谷も似たような対応だったから、東京トヨペット系のレクサスはダメなのかもしれません。
    (2018/09/30 18:47)
20. レクサス足立 : 待ちの営業で売れてしまうので客の木持が全く理解出来ていない。陰では顧客の悪口ばかり言っている。
    営業レベルはかなり低い。売るときばかり一所懸命で不具合が生じても何とかごまかそうと必死になるような最低の対応。表面上は笑顔で接しているがやるべき事をなかなかやらないでいる。
    車はそこそこいいが営業レベルは10段階で4のレベル。 (2018/09/28 09:28)
21. レクサス和田 : 父の車を見に行きましたが
    接客が最悪でした。
    今まで行った他のメーカーの中でも
    1番酷いです。
    女性スタッフもツンとして
    非常に感じが悪いです。
    本社にクレームいれときました笑
    
    和田で買うくらいなら佐鳴台をお勧めします！
    (2018/09/28 05:37)
22. レクサス深川 : 12年くらい付き合いがありますが、不満に思った事は、全くありませんよ。 (2018/09/27 01:47)
23. レクサス姫路 : 平気で嘘をつく最悪です。
    メンテナンスを他のレクサスへと今考え中です。
    温厚な性格の方に
    「いいかげんにしろ、絶対言うわけないです。」と怒らせたくらい最悪です。 (2018/09/25 07:28)
24. レクサスときわ台 : 前の某会社のディーラーと比べると、買った後も担当が何かとフォローしてくれて、ありがたいと思います。 (2018/09/18 08:19)
25. レクサスさいたま新都心 : ラウンジの利用には快く応じていただき、接客もよかった。
    が、比較的男性スタッフの対応が△。
    
    ここで試乗して別の販売店で購入した旨をここの担当に話したらあからさまに嫌な対応をされた。
    
    近くなのでラウンジ利用はありだがここで買わなくてよかった。 (2018/09/13 22:32)
26. レクサス植田 : 今回DVDナビの地図データの更新にお邪魔したのですが、スタッフの方々の対応は聞いてたほど行き過ぎた接客じゃなくあっさりしてるのですが、好感の持てる対応でしたよ。
    また何かありましたらお邪魔したいと思います。 (2018/09/09 19:26)
27. レクサス植田 : 最近買った古～いレクサス乗ってディーラーに行ってみました。
    すぐにスタッフの方が誘導してくれて、店内に案内されてウェルカムドリンク出して頂き気分はアゲアゲだったのですが、、、
    担当者が来て来店の主旨を伝えると迅速に処理して頂きましたが、最後に忙しいから早くお引き取りを的なことを遠回しに言われました。
    車についてわからない事も聞きたかったのですが、、、
    まあ会話の端々にタメ口が多少交じってましたのでその程度の方だったのでしょうね。 (2018/09/04 16:09)
28. レクサス守口 : 担当によるかもしれないが、接客は非常に良かった。購入後1か月くらいに「その後の状況はいかがでしょうか？」と何でもない電話はなんか嬉しかった。
    ラウンジのドリンク内容は◎だけど、お菓子はトヨタのディーラーと大差ないかな。
    今は無料洗車はなく、点検3000円の付帯サービスということらしいです。 (2018/09/04 00:13)
29. レクサス三鷹 : 営業マンの態度が軽すぎ
    もう少しちゃんとした接客マナーを学ばせるべき
    あと契約書も誤字脱字多すぎて、何度もかきなおしてた (2018/09/03 02:01)
30. レクサス和田 : (2018/09/01 18:00)

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