レクサスディーラーの口コミ情報一覧
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たくさんの人からいただいた生のディーラーの評判や口コミ情報の一覧です。
洗車に関しては、以前は無料でしたが、販売台数が多くなり、予約殺到で対応しきれなくなったとかの理由で、現在は有料になっています。
GMはセールス管理しません、名刺配るだけ。目の前で部下のおかしな行動見ても知らんぷり。個人の客は放置主義
ただ今改装中らしい。
プレハブに案内される。接客レベルはさすがレクサス。仕方がないことだがただ改装中なので建物がプレハブ。スタッフの会話等が気になる。GMらしき人の目つきが鋭くほかのスタッフがビビってそうに見えた。目つきが悪い
プレハブに案内される。接客レベルはさすがレクサス。仕方がないことだがただ改装中なので建物がプレハブ。スタッフの会話等が気になる。GMらしき人の目つきが鋭くほかのスタッフがビビってそうに見えた。目つきが悪い
ここで悪い評価をされてる方はレクサス所沢店で購入されてないのでは？
街中の中古屋さんで買ってオーナーを気取られてはディーラーさんに失礼ですよ。
レクサス所沢のスタッフの方は
お出迎えからお見送りまで素晴らしい
おもてなし対応をして下さいます。
今後とも宜しくお願い致します。
街中の中古屋さんで買ってオーナーを気取られてはディーラーさんに失礼ですよ。
レクサス所沢のスタッフの方は
お出迎えからお見送りまで素晴らしい
おもてなし対応をして下さいます。
今後とも宜しくお願い致します。
開いた口がふさがらない！本当に最低な対応をするディラーである。お陰で車そのものも嫌いになってしまった。もう乗り換えました。
レクサスを初めて買うので、uxが気になっていましたが先ずは乗り心地を試したかった為中古店でrxを購入。(ux発売前)
点検で予約持ち込みしました。
酷い対応、飲み物を何にしますかと3回も違う女性が聞きに来た、予約していた内容と当日の作業内容が違う等。
結局コーヒー出てきたのは座ってから30分以上経ってから。わざとやってるんでしょうね。
自分で言うのもなんですが、数百万円の車を一括購入する若者に印象悪い対応してこの先心配じゃないんでしょうかね？
友達や職場にはレクサスはススメません。
下取りuxを検討していましたが其れも無しですね。車はいいのにディーラーが其れに追いついてない。目があっても軽い会釈も無し。国産車最高ブランドととして恥ずかしい接客レベル。スーパーのパートバイトの方が接客レベル高いのでは？
整備士の方は普通の感じでした、
他のディーラーやカー用品店と同じ雰囲気。
点検で予約持ち込みしました。
酷い対応、飲み物を何にしますかと3回も違う女性が聞きに来た、予約していた内容と当日の作業内容が違う等。
結局コーヒー出てきたのは座ってから30分以上経ってから。わざとやってるんでしょうね。
自分で言うのもなんですが、数百万円の車を一括購入する若者に印象悪い対応してこの先心配じゃないんでしょうかね？
友達や職場にはレクサスはススメません。
下取りuxを検討していましたが其れも無しですね。車はいいのにディーラーが其れに追いついてない。目があっても軽い会釈も無し。国産車最高ブランドととして恥ずかしい接客レベル。スーパーのパートバイトの方が接客レベル高いのでは？
整備士の方は普通の感じでした、
他のディーラーやカー用品店と同じ雰囲気。
一昔前は気品があってラウンジも明るく、ディーラー・エンジニアの対応も親切丁寧で細やかで信用ができるものであったが、最近になってレクサスがよく売れるようになってからは、その全てのレベルについて少し落ちてしまった。人手不足がたたっているか、過去のベテラン達の貫禄・信用がレクサスのブランドイメージを支えていたと思うが、それが薄まってしまっているのは非常に残念。高級ブランドである事をもっと意識するべきだと思う。
自分の愛車に大事な部品取り付けと値段を調べしてもらうためにCPO担当者に話して、連絡しますって言いながら1週間以上待ても連絡無し
CPOで購入したからか 下目線で見られてる？
営業マンなら連絡しますって言ってくるなら、ちゃんと連絡してほしいもんです。
忙しいのか分からんが、スケジュールとかにメモ取るとかすれば忘れないでしょ 1週間以上、今週で2週間目になる
東レクサス評価悪くなるの分からんでもないわ
金持ちしかきちんと相手しませんみたいな
人それぞれどれだけお金持ってるのか分からないくせに
なぜ、レクサスで購入したか、考えたらわかるでしょ
東レクサスは最低ランクのレクサス
西レクサスは神様だわ
CPOで購入したからか 下目線で見られてる？
営業マンなら連絡しますって言ってくるなら、ちゃんと連絡してほしいもんです。
忙しいのか分からんが、スケジュールとかにメモ取るとかすれば忘れないでしょ 1週間以上、今週で2週間目になる
東レクサス評価悪くなるの分からんでもないわ
金持ちしかきちんと相手しませんみたいな
人それぞれどれだけお金持ってるのか分からないくせに
なぜ、レクサスで購入したか、考えたらわかるでしょ
東レクサスは最低ランクのレクサス
西レクサスは神様だわ
2018.12月 GSF に興味あって電話してからレクサス平塚店に向かいましたが 30分待っても応対なしのためカタログのみ貰って帰る 何も言わずに？申し訳ありませんの言葉もなし どう思いますか？
中古店購入だと壊れても予約がいっぱいで受け付けれない。。。と言われ断られる（ノーマルで）。新車購入だと即日案内可能と言われる。越谷店はそんなもんですよね。。
好みだと思いますが、仰々しい。
極めて主観ですが、それが口コミ。
極めて主観ですが、それが口コミ。
購入前も購入後も親切な対応をしてもらってる。サービスデザートが季節感満載でとても美味しい
オーナーズデスク経由でエンジンオイル交換を依頼したが、作業終了まで受け付けの簡易カウンターに放置されラウンジ入れず。
当然ドリンクすら出ず、会計して終了。
ここで買う意味あんのか？
購入しても冷やかし来店者以下の扱いじゃん。
当然ドリンクすら出ず、会計して終了。
ここで買う意味あんのか？
購入しても冷やかし来店者以下の扱いじゃん。
名前は間違う室内清掃は適当
最悪です
点検でしょうがなく行きますが出来れば行きたくないので乗り換え検討中です
最悪です
点検でしょうがなく行きますが出来れば行きたくないので乗り換え検討中です
アフタフォローが悪いと書かれてるだけある！！
担当は買う時は必死その後は客と思ってない感を感じる
清掃も雑
LEXUS昭和いろいろ感じますが残念です
次買うなら違うの買います！
担当は買う時は必死その後は客と思ってない感を感じる
清掃も雑
LEXUS昭和いろいろ感じますが残念です
次買うなら違うの買います！
先日、来店しましたがいつもは積極的に話しかけてる販売員の方なんですが先日はこちら側から用件を伝えなければ足を止めることもなかった。用事が終わり車の鍵を渡してもらった販売員の方はとても愛想が良くその方の態度の悪さが余計に際立ちました。不愉快です。今後このようなことがないように早急に対応すべきだと思う。
いくら他の方の対応が良くてもたった一人の行動のせいですべての印象が悪くなってしまいます。
自分の機嫌で態度を変える。その人の顧客なのに他の人では普通に話すが自分たちの時は話しかけてこなかった。大変不愉快
一度夫婦でRX450hを見に行ったが、20代後半ということもあってか現車すら見せてもらえず。
タントで行ったのがダメだったのかな？
見栄張らないと相手にしてもらえないなんて…
女性営業マン…
タントで行ったのがダメだったのかな？
見栄張らないと相手にしてもらえないなんて…
女性営業マン…
買う前の対応は底辺
値引きしない方針は理解できるが、それなりの対応をしないと…。
客を見て対応するのは辞めたほうがよろしいのでは。
値引きしない方針は理解できるが、それなりの対応をしないと…。
客を見て対応するのは辞めたほうがよろしいのでは。
車検前で見積りに行きました。
カジュアルな格好でアポ無しでも丁寧な対応でした。
以前、トヨタ店にハリアー購入をと考えて行ったら全く無視でビックリしたので
レクサス岡山の方の対応は感心しました。
カジュアルな格好でアポ無しでも丁寧な対応でした。
以前、トヨタ店にハリアー購入をと考えて行ったら全く無視でビックリしたので
レクサス岡山の方の対応は感心しました。
タイヤ交換で空気圧センサーの切り替えに来店
水曜、木曜はSweetsDay
年末ってこともありクリスマス仕様
非常に良かった
水曜、木曜はSweetsDay
年末ってこともありクリスマス仕様
非常に良かった
飲み物の種類が少ない
茶菓子もランクが落ちる
茶菓子もランクが落ちる
代車出します
言うからお決まりのエアサス交換頼んだが入庫段階で代車出せません あ？
何故？と聞いたら中古車には出せないと
まるでうちの車ではないからー
みたいな言い方された
修理終わったら二度と行かん
言うからお決まりのエアサス交換頼んだが入庫段階で代車出せません あ？
何故？と聞いたら中古車には出せないと
まるでうちの車ではないからー
みたいな言い方された
修理終わったら二度と行かん
すべてが見せ掛け
すべてが最悪
ここで車を買ったことを後悔してます。
すべてが最悪
ここで車を買ったことを後悔してます。
レクサスオーナーになってから10年近く経ちますが、不快な思いをしたことは一度もありません。接客は非常に良く、大変満足しています。
２台目も都筑見花山で購入しました。
２台目も都筑見花山で購入しました。
