レクサスディーラーの口コミ情報一覧

たくさんの人からいただいた生のディーラーの評判や口コミ情報の一覧です。

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1. レクサス薮田 : 安◯GM、人気のない店舗の理由が分かる、仕事やる気無し、最悪、勘違い、ここで買わない方がよい、働いてる営業マンの髪型も汚らしい、所詮雇われしがないサラリーマン、清潔感なし、他店で買います、薮田店で買ってる知り合いには情報提供中。 (2024/02/02 18:53)
2. レクサス深川 : 担当SCに言いたい！ メールした時、返信しろよ！ 数分の仕事だろう・・・ (2024/01/22 19:27)
3. レクサス茜部 : 近々、レクサス茜部で購入する予定です。 過去にCPOでお世話になりましたが、↑の方が云われるほど店舗レベルは不快なものではありませんでした。名古屋の中庭があるレクサス店は、確かに最上級のおもてなしで応対してくれますが、車種によっては上から目線を感じた事もあります。要は、店舗の批判しても近隣エリアで購入となれば仕方ありません。岐阜県内のレクサスDは三店舗しかありません。 (2024/01/19 17:30)
4. レクサス茜部 : 担当SCとの付き合いは長く、対応は良い。但しここ数年で粗品サービスがほぼ皆無に。新車購入時の粗品もほぼ無い状態。 5年程前は代車として用意されるのは当然レクサス車。しかもグレードが高いものであった。 しかし最近ではカローラやプリウス（レンタカー）を当然のように代車として用意しているので、ガッカリ感が半端ない。 せめて車検前なら次の営業につながるようにして欲しかった。 ソフト面の悪化というより、ハード面の悪化が著しい。会社の方針なんだろうと感じた。 (2024/01/17 17:42)
5. レクサス高崎 : 雹害修理をメーカーに依頼したのに横流し？？ 担当さぁ、お前何様？？ 紹介してやるから勝手にやれよみたいなのないだろ？ マジ最低だな。修理に不備あったらゆるさねーからな (2024/01/15 23:37)
6. レクサス倉敷 : 倉敷店で購入しました。上の方が書かれているようなカレンダーが貰えないケースは一度もありません。 １２月前後に行くともらえます。 ラウンジはいつでもカフェ的な感じで来てくださいと言われます。まぁ点検でおじゃまするくらいですが…。他店で購入してないので比較できませんが、車検が結構高いです。特に壊れていなくてもなんだかんだで、ウン十万はざらに飛びます。 他店舗では納車時のプレゼントがめっちゃあるらしいですが、倉敷店は全く期待できないです。。 (2024/01/15 13:32)
7. レクサス藤沢 : 車検時にバッテリー交換予定もバッテリー在庫切れでできないと言われ、その後、入庫連絡も担当者からお詫びもないです。同時に年末から依頼していた車の修理も親身に対応いただけず未だにスケジュールも立てていただけず。新車購入時にしか一生懸命対応いただけず、ガッカリです。まあどこも新車購入者を優先いただくのは当たり前ですが、最低限の対応は頂きたかったです。つぎは別のお店で購入しようと思います。 (2024/01/14 19:46)
8. レクサス岡山 : 接客やスタッフ最低です。 (2024/01/13 16:18)
9. レクサス金沢駅西 : 普通 対応はしっかりしている 担当の返事も早く的確 (2024/01/12 16:26)
10. レクサス富士 : サービス最悪 買った後は、関係ない・・て感じ 他のディーラーがあったら。すぐ変えたい レクサスには乗りたいけど、ここでは買いたくない (2024/01/11 12:47)
11. レクサス奈良八条 : とにかく対応が最低 もう買いません。 (2024/01/08 21:24)
12. レクサス姫路 : ラウンジのみ利用のときにいくときにもっと気分良くむかえてもらいたいものだ 学園南はみなさん気分よくむかえてくれます。 差が激しいですね (2024/01/07 15:57)
13. レクサス盛岡 : (2023/12/14 09:45)
14. レクサス盛岡 : (2023/12/14 09:44)
15. レクサス船橋 : 予約して店舗に若干早くなったが到着。アシスタントはチラッとこちらをみるが動きはなし。少したってから他のアシスタントがでてきて「今日は点検ですか?」と聞いてくる始末。試乗で予約したことを伝えるが、怪訝な顔。予約時に担当SCが自分がいなくてもわかるようにしておくと話していた状態と全く違う。首をかしげながら入店。商談ブースに通され、待つこと20分強。全く声もかけられずレクサスオーナーであるにも関わらずコーヒーの1杯も出てこない。その後ようやく別のSCが出てきて、試乗の車の色だけ確認させてもらい帰宅。 今までレクサス店を何店舗か訪れたが、最低の対応。 誰にも勧めないし、二度と行かない! (2023/12/13 23:46)
16. レクサス広島西 : 大変評判の良いレクサス店さんです。 対応も素敵です。 (2023/12/07 18:43)
17. レクサス広島西 : すみません、間違えて投稿しました。 大変良い店舗さんです。大変申し訳ございません。 (2023/12/07 18:42)
18. レクサス広島西 : 何故こんなにレクサス店らしくなくなったのだろうか。 お店に行っても担当は出てこないし、、販売したら相手をしたくないのか営業のメール返信も遅い。そんなに忙しいのだろうか？顧客管理がいい加減なのか、、GMは客前には絶対出ないし、どうなっているんだろう。せめて契約時ぐらい記念品があってもいい気がします。 (2023/12/07 16:53)
19. レクサス川越 : 先日私も川越のレクサスへＬＢＸの件で訪問しました。 暫く 待たされてからの対応でした。 2517さんの御意見大納得です。 ともあれ、当初の駐車場から車が移動され、グローブＢＯＸが開けられ 内部の個人的資料、車検証等がバラバラに乱れた状態となっていました。 無断で個人の所有物を見るとは如何なものか？ 盗人、泥棒とでも言うべきか、おそらくレクサスブランドに胡坐をかき 上から目線で顧客を見ている様です。 ショーウインドーで待たされた理由が分かりました。 今後 二度と行かない、皆さん気を付けましょう。 (2023/12/07 10:39)
20. レクサス福岡東 : 車の買い替えで店舗へ。 CPOを検討。 全く希望していない車を勧められ、長い時間を無駄にした。 あげく、金額や下取りも融通が聞きますとか言っておきながら、他県の車を買いたい事を伝えると下取り価格を他の店舗での価格より大きく下げて提示。 あまりに不愉快で即退店。 自店の在庫を売りたいのはわかるがあまりにしつこく、他店の車をお願いするとあからさまに態度が悪くなるのはどうかと感じた。 2度と行く事はないし、人にも勧めない。 過去最低なディーラーだと感じた。 (2023/12/06 06:45)
21. レクサス星が丘 : 私はごく普通の一般的な会社員ですが、実際に購入するまでは 同じことを考えていました。 店側は普通に対応しているのに、客側がとんでもない奴で勝手に 思い込んでいるのだろうと。 しかし、実際に購入してみて、買い込みの多くが事実であると 実感しました。 昨年約750万で購入しましたが、複数回のひどい扱いを受けた結果 約1ヶ月、走行距離100km未満で売却しました。 レクサスは、高価なだけの最低な車＆人種で、2度と買いません。 今は、別の輸入車を購入し、嫌な思いをする事無く、満足しています。 (2023/12/05 18:01)
22. レクサス浦和 : とにかく、いい加減。 ここでの購入やめるべき。 必ず後悔する。 (2023/12/05 12:23)
23. レクサス小石川 : 今まで利用したレクサス店のなかでは一番残念な店舗でした。　サービススタッフ態度、言葉使い悪過ぎ。もう最近ではトヨタの販売店と同じような感じで特別感とかなくなってきたように思う。 (2023/12/03 22:23)
24. レクサス星が丘 : レクサスの評判を見て今度店に初めて行って気に入ったらレクサスの車を購入しようと思っているものです。しかし口コミを見ていると、店に対してひどい口コミが多く書かれているのを見かけましたが、普通の客に対しては店側も真摯に対応してくれていると思います。ひどい口コミを書いて人たちは、書きぶりから想像するにその客も店に対してひどいことを言ったりやったりしているのではないかと想像されましす。だから、口込みを信用せずに実際に自分の目で見て確かめてみようと思いました。 (2023/12/02 22:38)
25. レクサス深川 : H…って、橋…だよね 最悪な接客態度 (2023/12/02 11:11)
26. レクサス深川 : 車検で30万もぼったくるくせして、左右のタイヤローテーションは別に料金がかかりますだって。端数の値引きも無いのに。乗り換えは、レクサス有明か晴海にします。 (2023/12/02 11:05)
27. レクサスHAT神戸 : 基本どなたも約束は守れない人が多い。 メールします、電話します、はまずこない笑 守れない約束はしないこと 社員教育レベルが低いと思います。 唯一マネージャーだけは約束守れます。 二ヶ月前に違う他車ディーラーで購入した、 社外ドラレコ、全く同じ商品で4万ほどレクサスの方が高かったのに、取付位置全部間違われました。 わざわざ車持って行って、全く同じように付けてと依頼しに行ったのに、メモや写真すら撮ってませんでした。 レクサスのコンセプトは良いのに、サービスが良いブランディングはできているがそれが仇になってる？ 期待値上げてるのに普通のことすら出来ないのは逆にイメージダウンだと思います。 店舗作りすぎの弊害かな？ 客としてはストレス溜まります。 躾、マナーは最低限しようよ！ TOYOTAのおかげで売れてるだけですよ、 他行っても通用しないですよ。 レクサスみたいな定価販売だとその内ネットで買う時代になるかもですよ。 社員マネジメントが出来ないなら、システムでも使えば？ グループメールや、Mitellなど、世の中便利です。 典型的な中小企業の悪い部分が出てます マイディーラーだから期待を込めて！ このままだとやり取りがストレスフルです… (2023/12/01 02:16)
28. レクサス深川 : 行くたびに不愉快になる。サービス精神が無い。少しの作業であっても、工賃請求。ここのレクサスに限ったことではないかもしれないが、言い方が横柄。 (2023/11/29 23:21)
29. レクサス岡山 : CT200hに乗っています。 購入から数年はとても対応がよく、レクサスにして良かったと思ってました。 しかしここ数年は、スタッフの入れ替わりも多く車検の案内すら来なくなりました。 もちろん電話がかかってくることもなく、こちらから電話をすると土日はいっぱいとの返事、、、なんとか予約はできましたが、ディーラーの雰囲気や対応も 以前と全く違います。 客によって対応を変えているのか分かりませんが、次の購入は考えたいと思います。 (2023/11/27 22:46)
30. レクサス高岳 : 初めての点検 2階ラウンジ初で車の点検が終わりました。とレクサスレディが言いに来て、帰ろうとした。てか、エレベーターまで案内しろや。帰り道が右手か左かわからんやろが。 (2023/11/27 13:23)

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