レクサスディーラーの口コミ情報一覧

客が１名しか居ないのに、先客のドリンクコップ等が後片付けされていない。２名分。 その後、ドリンクを聞きに来たが後片付けを先にし、提供は１５分後。 所詮担当Ｄではないと扱いもひどい

接客最低。 特に女性の方。

レクサス納車式期待していたものの 何もなし 適当に車両説明して終わり　オプション購入した物の説明すらない　他のディーラーである花束や レクサスベアーすら無し こちらのディーラーでは二度と買いません

宮崎在住の者です。 先月、宮崎から四国に渡り兵庫県までドライブ旅行をしたのですが、神戸市の手前でエンジン警告灯が点灯しました。初めてのことだったので慌てて近くのレクサス店を探し、レクサス住吉山手店に飛び込みました。事前の連絡もしていなかったのにすぐに対応していただき、テクノセンターを紹介していただきました。 テクノセンターではお忙しい中にもかかわらず入念に点検をしていただきました。修理を待つ間、快適なラウンジで女性スタッフから珈琲とケーキの接待まで受けました。宮崎からの旅行の途中と言うこともあり多少不安にかられていたのですが、スタッフの方々の温かいおもてなしで不安も和らぎました。 おかげさまでその後愛車は快調に走り、無事に２週間のドライブ旅行を終えることができました。 レクサス住吉山手店とテクノセンターのスタッフのみな様、この度は本当にありがとうございました。 貴社の益々のご発展をお祈りいたします。

レクサス大阪福島のオーナーズラウンジの季節限定のスイーツはレクサスケアにオーナー様にお越しくださるオーナー様に出してます。 そうでない人は普通のお菓子です。レクサスケアにお越しくださるオーナーとそうでないオーナーはスイーツの区別をしている店舗です。 レクサスケアみたいな豪華なスイーツを食べたければレクサスケアを受けるかレクサス大阪福島の敷地内にあるL-side cafeで食べろという上から目線対応。 本当に気分の悪い店舗です。 こんなレベルの低いレクサス販売店が存在している事に驚きました。

対応の悪さ

IS500が限定で出ると聞いて行きました。軽にサンダルで行ったので扱いも接客も雑で椅子にも座らせてくれませんでした。女子の店員さん気をつけてねー買う気あったのに馬鹿らしくなってやめました。キャッシュで買う気だったのに外見で判断するディラーなんかろくなもんじゃない。 そう思いませんか？レクサス高崎さん‼️

色んな面でとても良くして頂きました 遠いので今はディーラーを変えてしまいましたが、いつも温かく丁寧な対応で満足でした 営業のEさんお世話になりました！！

男性セールスはあまりよい接客とは言えない。高級車の担当ならもっと礼節を身に付けてほしい。これではカローラの担当と大差ない。 他の人も言っているが、駐車場が暗いうえに太い柱があって停めづらい。 アシスタントレディーはピンキリ。きれいな子から残念な子までいろいろ。気立てのよい子もいれば、きつい顔して気取っている子もいる。

試乗の予約を担当セールスマンに伝えたが試乗出来る様になったも連絡がこない

新潟レクサスに出入りしている業者ですが、とにかく対応が悪くてとてもディーラーとは思えません。営業マンより整備士の方が対応がいいのはおかしな話です。

スタッフの対応は最高級です レクサス車にしたきっかけは広島東の販売店に電話をしていろんな質問をしました、応対してくれた女性のスタッフの方のわかりやすい説明と電話の対応の素晴らしさ レベルの高さに 驚きました、急いでお店に行き中古のISを 購入しました 乗り心地は最高、初めて満足できる車に出会いましたね 55088

ここの営業マンは、他の投稿にもある通り、買う前と買った後の態度が明らかに違います。営業マンは点検、車検に行っても会社にいるのに、顔一つ出さない。ここで買うのは絶対におすすめしません

営業マン　香水キツ過ぎる、誰も注意しないのか不思議なレベル サービスフロント　怒鳴り声が聞こえた。余裕がないのかな？　 1時間程度の滞在だったが、受付の女性以外は悪い印象しか無い？　もう行かないかな。

この店舗のテクニカルセンターのスタッフ全員のトップであるＫ様初めスタッフ全員が素晴らしいです。 車を売るのも大事な事だけど、後のメンテナンスが大変購入したお客様にとっては大事な事ですが、それを全てお客様のニーズを合わせて対応をしてくれます。 大変素晴らしい店舗です。 皆様　是非一度寄ってみてくださいね！ 自分の目で確認して下さい。

色んなレクサス店を回っての感想ですが、かなり見た目での対応をしている店舗です。 最悪のディラー店舗です。 この店舗へ行かれる方は、かなりの覚悟で訪問して下さい。 今は　その様なディラー店舗に行かなくても、色んな選択肢があると思います。 皆様　是非ともよく考えて行動して下さい。

ゼネラルマネージャーに対応してもらいました。

覚王山店に変わりたいのに拒否された。

美人しか見当たらない

話に聞いたので行ってみたが値踏み見え見え。仕事だろうが見え透いて素人営業と感じた。個人の意見です。

全体的に少し勘違いしているのかな。 非常にわかりやすい会社です。購入する前よりも、アフターがどれ程大切なのかどなたか本当に教えてあげて欲しいものです。 ま、トヨタ本体がこのレベルだと知らないんでしょうから、当面は変わらないでしょう。 以前は、気遣いや対応が良く本当の接客をご認識された営業マンがおられましたし、さすがだと感じていました。 しかし、そのやり手の営業マンが辞めてしまう理由が何か伝わってくる店舗で少し残念です。 うわべだけの接客ならやらない方がよっぽど良いです。 レクサス車は好きですが、次は他社にしようかと思います。そろそろ乗り換えを考えたいのですが、良いレクサス店や他ディーラーがあればご紹介頂ければ幸いです。

レクサス箕面や以前行った千里も、全体的に少し勘違いしているのかな。 非常にわかりやすい会社です。購入する前よりも、アフターがどれ程大切なのかどなたか本当に教えてあげて欲しいものです。 ま、トヨタ本体がこのレベルだと知らないんでしょうから、当面は変わらないでしょう。 以前は、気遣いや対応が良く本当の接客をご認識された営業マンがおられましたし、さすがだと感じていました。 しかし、そのやり手の営業マンが辞めてしまう理由が何か伝わってくる店舗ですし、残念です。 うわべだけの接客ならやらない方がよっぽど良いですよ。 レクサス車は好きですが、次は他社にしようかと思います。そろそろ乗り換えを考えたいのですが、良いレクサス店や他ディーラーがあればご紹介頂ければ幸いです。

上の方達の意見のとおりでした。自店の客と見えない客への対応は最悪です。と言う事はレクサス客への対応もどうなのか？

他社中古購入で保証継承、部品交換等お願いしましたが、 対応は最悪です。新型RX購入を検討していますが、ここからは買いません。受付の女性からして気分悪い。

そもそも緊急事態の時にふらふら外出してるあたりw 普通に考えて断るでしょ。 何かにつけて無料無料って。時代が変われば色々変わりますよ。

最低です。　庶民は相手にしないのですか？ 上からというかんじで、庶民を馬鹿にしているようなかんじです　絶対このお店では買いません

ボーイさんの言葉遣いに唖然とした。こちらのオーナーではないからなのか、上から目線で威圧的、適当にあしらわれた。 それに、いきなり違う人の名前で呼ばれ、個人情報どうなっているのでしょう。 レクサス星ヶ丘店のイメージが一気にガタ落ち。こちらの店舗での購入を考えていたが、やめます。残念。

はあ

無料って、、、ボランティアちゃうし、同じオーナーとして恥ずかしいですよ。ある程度常識を弁えてご利用下さいね。 皆同じと思われたく無いので、、、以上。