レクサスディーラーの口コミ情報一覧
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たくさんの人からいただいた生のディーラーの評判や口コミ情報の一覧です。
ここの営業マンは、他の投稿にもある通り、買う前と買った後の態度が明らかに違います。営業マンは点検、車検に行っても会社にいるのに、顔一つ出さない。ここで買うのは絶対におすすめしません
営業マン 香水キツ過ぎる、誰も注意しないのか不思議なレベル
サービスフロント 怒鳴り声が聞こえた。余裕がないのかな？
1時間程度の滞在だったが、受付の女性以外は悪い印象しか無い？ もう行かないかな。
この店舗のテクニカルセンターのスタッフ全員のトップであるＫ様初めスタッフ全員が素晴らしいです。
車を売るのも大事な事だけど、後のメンテナンスが大変購入したお客様にとっては大事な事ですが、それを全てお客様のニーズを合わせて対応をしてくれます。
大変素晴らしい店舗です。
皆様 是非一度寄ってみてくださいね！
自分の目で確認して下さい。
色んなレクサス店を回っての感想ですが、かなり見た目での対応をしている店舗です。
最悪のディラー店舗です。
この店舗へ行かれる方は、かなりの覚悟で訪問して下さい。
今は その様なディラー店舗に行かなくても、色んな選択肢があると思います。
皆様 是非ともよく考えて行動して下さい。
ゼネラルマネージャーに対応してもらいました。
覚王山店に変わりたいのに拒否された。
美人しか見当たらない
話に聞いたので行ってみたが値踏み見え見え。仕事だろうが見え透いて素人営業と感じた。個人の意見です。
全体的に少し勘違いしているのかな。 非常にわかりやすい会社です。購入する前よりも、アフターがどれ程大切なのかどなたか本当に教えてあげて欲しいものです。 ま、トヨタ本体がこのレベルだと知らないんでしょうから、当面は変わらないでしょう。 以前は、気遣いや対応が良く本当の接客をご認識された営業マンがおられましたし、さすがだと感じていました。 しかし、そのやり手の営業マンが辞めてしまう理由が何か伝わってくる店舗で少し残念です。 うわべだけの接客ならやらない方がよっぽど良いです。 レクサス車は好きですが、次は他社にしようかと思います。そろそろ乗り換えを考えたいのですが、良いレクサス店や他ディーラーがあればご紹介頂ければ幸いです。
レクサス箕面や以前行った千里も、全体的に少し勘違いしているのかな。
非常にわかりやすい会社です。購入する前よりも、アフターがどれ程大切なのかどなたか本当に教えてあげて欲しいものです。
ま、トヨタ本体がこのレベルだと知らないんでしょうから、当面は変わらないでしょう。
以前は、気遣いや対応が良く本当の接客をご認識された営業マンがおられましたし、さすがだと感じていました。
しかし、そのやり手の営業マンが辞めてしまう理由が何か伝わってくる店舗ですし、残念です。
うわべだけの接客ならやらない方がよっぽど良いですよ。
レクサス車は好きですが、次は他社にしようかと思います。そろそろ乗り換えを考えたいのですが、良いレクサス店や他ディーラーがあればご紹介頂ければ幸いです。
上の方達の意見のとおりでした。自店の客と見えない客への対応は最悪です。と言う事はレクサス客への対応もどうなのか？
他社中古購入で保証継承、部品交換等お願いしましたが、
対応は最悪です。新型RX購入を検討していますが、ここからは買いません。受付の女性からして気分悪い。
そもそも緊急事態の時にふらふら外出してるあたりw
普通に考えて断るでしょ。
何かにつけて無料無料って。時代が変われば色々変わりますよ。
最低です。 庶民は相手にしないのですか？
上からというかんじで、庶民を馬鹿にしているようなかんじです 絶対このお店では買いません
ボーイさんの言葉遣いに唖然とした。こちらのオーナーではないからなのか、上から目線で威圧的、適当にあしらわれた。
それに、いきなり違う人の名前で呼ばれ、個人情報どうなっているのでしょう。
レクサス星ヶ丘店のイメージが一気にガタ落ち。こちらの店舗での購入を考えていたが、やめます。残念。
はあ
無料って、、、ボランティアちゃうし、同じオーナーとして恥ずかしいですよ。ある程度常識を弁えてご利用下さいね。
皆同じと思われたく無いので、、、以上。
確認は必要ですね。
しっかりと自己責任で観ましょう
ほんで
はぁ
レセプションスタッフの女性の方で背が高くて凄く綺麗な方が居ます。
納期の連絡がほとんどありません
無料洗車はありません。 有料の間違いです。
やっぱりレクサス車はカッコイイです。トータルバランス（商品力）が半端なく、選んで失敗ということはないと思います。
ただ、今の長納期問題が絡んでくると、実際に購入するかどうかは別の話になってきます。
そんな状況中で、一人ひとりの客にどれだけ寄り添った対応ができるのかがDealerのチカラの見せどころだと思いますが、残念ながら、こちらの店舗には期待できそうもありません。少なくとも本店舗ではレクサス離れは避けられないと感じました。
担当者個人の問題なのかもしれませんが、結局はその店舗全体の印象として受け取られても仕方がないと思います。
車検の事前予約をしようと電話を入れるも、朝10時過ぎても、留守電応答に…洗車の応対も過去酷かったので、普通のガソスタどお願いしてます。新車購入した場合に、アンケートがありますが、ちゃんと普通じゃないことの理解と、接客やサービス教育をさせないと折角のクルマがかわいそう。なんちゃってレクサス感がありますね。星ヶ丘で教育してもらった方が良いかと思いました。
3台乗ってますが、サービスは上っ面だけです。
クルマは悪くないので乗ってますが...。
レクサス高崎は全然ダメです。期待はしない方が良い。
出来る事ならディーラー変えたい。
個人的には二度と豊橋店では買いたくありません。
5年間、新車を買って乗ってましたが何回も不愉快な思い
をしました。
定価で現金購入の契約しに行ったら、長時間待たされた上に責任者が現れて残価設定ローンと自動車保険を付けてくれる人を優先するとのことで契約を断られました。
一店舗当たりの販売台数に限りがあるとのことが理由でしたが、後出しの条件で気分を害したので他店を知り合いに紹介してもらい、買うことにしました。
レクサスの接客はすばらしいと聞いていたのですが、店舗によるようです。
レクサス大阪福島は、ここまで酷い対応されるとは思いもしませんでした。
消費者契約法的に違法な販売方法ではないのかとも思いましたが、接客態度を見て時間の無駄になりそうなのでとっとと帰って紹介先に次の日の予約を即入れました。
インターナショナルギャラリー青山には専属のスタッフがいるのかと思ったら、いないのですね。でも感じは良いと思いました。UXの展示車があったので色々と聞きましたが、やはり女性が多いとのことで。ちなみに新人さんのようでした。頑張って下さい(^-^)
電話対応で男の方1名が残念
他の方々は素晴らしい対応
店舗接客もスムーズで好印象
他店舗で更に良い店舗と比較したら負けますが、全体的に好印象
