レクサスディーラーの口コミ情報一覧

たくさんの人からいただいた生のディーラーの評判や口コミ情報の一覧です。

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1. レクサス四日市 : メカニックの方は親切で丁寧、女性も感じが良い人が多いですが営業マンは最悪。
   ①電話しても折り返ししてこない
   ②納車が1ヶ月以上遅れても何の連絡もない。いざ納車の際にも遅れたことへの謝罪は何もない。
   ③車を売却し引渡ししたが1週間経っても売却金の入金なし。遅れていることの連絡もない。
   多分この営業マンはお客が不満に思っていることも何も感じていない。
   レクサスは営業しなくても車を欲しい人が多いので売ってやってると考えて仕事をしているのだと思う。
   他の営業マンは知らないしもしかしたら私の担当が特別なのかもしれませんが上司の人も含めて皆そういう気持ちで仕事をしているのだと思います。 (2021/07/09 01:47)
2. レクサスさいたま南 : 顧客により対応が変わる。ビミョー (2021/07/08 03:48)
3. レクサス雪谷 : 本気で購入予定であったが、接客が微妙でありやめました。 (2021/07/07 18:12)
4. レクサス熊本南 : フロントガラスを交換したが、後始末が悪い。ダッシュボードにゴム片のカスが散らばって、掃除してない。同時に12ケ月点検も実施しているにもかかわらず、洗車はしていない。車内はよごれたまま、レクサスのディーラーとしては最低です。普通のディーラーでもここまではきちんとできる。 (2021/07/07 17:19)
5. レクサスときわ台 : サービスは良いが、車検高いね。40万！
   ラウンジはgood。 (2021/07/07 07:55)
6. レクサス練馬 : 法定点検の連絡がこなかったので自分から連絡する始末。しかも点検時に担当が顔を出さない。売ったら、こんなもんかな。 (2021/07/07 07:44)
7. レクサス奈良八条 : 奈良県で新車販売レクサス店舗が2店舗しかないのでこちらで購入を検討していますが、皆さんが取り上げていますようにセールスコンサルタントの対応が良くないように思います。
   県内のレクサス店舗の少なさが故に態度に出てしまっているのでしょうか？ (2021/07/06 19:26)
8. レクサス貝塚 : (2021/07/06 06:36)
9. レクサス泉北 : レクサス購入のため、近くにある貝塚店でなく、友人の紹介でわざわざ泉北店へ。
   紹介してもらった女性営業ですが、紹介で来ているため、買って貰えると思っているのか上から目線。
   高級車ディーラーに行くのは初めてですが、非常に残念。
   レクサスを買うことを決めていたため、貝塚店で購入しました。
   自分は控えめな性格のため、何も言うつもりもなかったが、同様のコメントがあったためコメントしました。 (2021/07/05 09:02)
10. レクサス和歌山インター : ＣＰＯの現車確認に行ったのですが、最高の接客です。記念にとレクサス店舗全店で数台しかないLCを高速で試乗させて頂きました。マネージャーと営業の方が同性でお二人とも懇切丁寧な説明と対応でこれぞレクサスという感じでした。レクサスレディもきれいな方でした。当然購入させて頂きました。 (2021/07/05 01:30)
11. レクサス広島西 : 市内にある3店舗のレクサスディーラーの中ではまとも
    というか普通
    経営母体がカローラ店なので上客を捕まえるために意識してるのか (2021/07/03 14:42)
12. レクサス広島東 : CPOを購入した店舗です
    担当営業が変わる度にレベルが落ちました
    人には勧められないディーラーです (2021/07/03 14:36)
13. レクサス広島北 : GSのCPOを検討してた頃訪問しました
    身なりや乗って行った車からか
    レクサスは誰でも来れるディーラーではない
    と言われモヤモヤ (2021/07/03 14:29)
14. レクサス福山 : 営業の対応が最悪 殿様商売の典型 仕方ないので他件でLSを買い替えました (2021/07/02 22:10)
15. レクサス東名川崎 : 半年点検のたびに「アップグレードのオイルは如何ですか？室内の除菌クリーニングは如何ですか？」と高額な見積書を出し、高い金を払ってメンテナンスプログラムを継続しても更に追加料金を提案してくる最低な営業マンばかり。
    
    営業ノルマに必死で「不要です」と言った客には挨拶だけですぐに離席して次の客へ。
    
    バッテリ交換も通常の倍以上の価格でバッテリと交換費用で65,000円と考えられない価格です。「しっかりやります」の一言だけでこの価格は有り得ない。
    
    半年点検も金を払っているのに「無料で洗車と清掃をしっかりやります」と恩着せがましい一言。
    
    ここのお店の営業マンへの教育は最低です。残念。 (2021/07/02 21:24)
16. レクサスさいたま南 : こちらでLX買わせていただきました。
    レクサスは色々プレゼント貰えると耳にしていたので納車や点検の時に期待していたのですが、何も貰えませんでした。。。
    そのような心遣い含めてレクサスの値段だと思うんですけどね。
    (2021/06/27 05:52)
17. レクサスさいたま新都心 : 募金要求されました。。。
    募金って入れたい人が入れるものだと思っていたのだけれども。。
    まぁ、入れてないんですけどね。笑 (2021/06/27 05:48)
18. レクサス甲府 : ここの店舗ミス多すぎ！
    
    レベルが決して高いとは言えないです
    
    もう少し高級店らしい対応した方が良い
    
    ただ女性スタッフは同性ながら丁寧でいい印象でした。
    
    
    (2021/06/26 17:47)
19. レクサス一宮 : レクサスIS300が生産中止というニュースを色々なところで見て居ても立ってもいられなくなってレクサス一宮に半分契約する気で行った。担当した営業マンは大学卒業して間もない感じの23歳くらいの男性で誠実さは感じたけど僕としては「お客さん、これはどうですか？ではこれはどうですか？」みたいにグイグイ来て欲しいくらいなのに、この営業マンは売る気あるの！？と思うくらいやる気が感じられないと思えた。レクサスといえば来店すると　こんなにもオモテナシのサービスをすると色々な動画で見てたからそれを期待していたのに、レクサスに4回行ったのに4回とも全く手厚いサービスは無かった！その時々の季節の茶菓子は出る事は無かった。飲み物くらいは出たかな、でもそれは当然でしょ。こちらは高い車を買うのにその人をオモテナシする店の姿勢は最低ランクと思った。今は車の納車を待ってる時で契約も判を打ってる訳ではないからこのレクサス一宮で車を買うのは辞めようか迷ってる。他店に契約の話をしに行くのか？とも今は思ってる。後　営業マンのレクサスを売る者として車の知識は頭の中に確り入れとけよ！と思うタイミングが何度かあった、何で客の俺の方がレクサスの知識があるの！？と思って呆れた。ゆとり世代の緩さは学生で終わりにして欲しいな！？車売って給料貰うんだろ！？シッカリしろよ！？ (2021/06/22 11:47)
20. レクサス大阪福島 : (2021/06/20 07:20)
21. レクサス泉北 : 若手の女性営業の方に接客されましたが、全くやる気がない。むしろ上司の指示で無理矢理対応させられてる感が出すぎ。
    車が趣味で、高級車をずっと乗っていますが、ディーラーであんな態度をされたのは初めてで、ある意味びっくりしました。
    接客、対応全て悲惨。
    社会人として、教育を受け直した方がいいと思います。 (2021/06/20 07:11)
22. レクサス昭和 : 私は、口コミ書くのは、初めてなんですが、書かないと、腹の虫が収まらなくて、書かせて頂きます。
    思い出したらゾーっとしますね。LEXUS昭和が悪いわけでは、無いのですが、奴の電話対応あー思い出した、売ったら知らんみたいに、思える言い回し、、、あれでLEXUS幹部が、勤まると(笑)最悪
    まーこの辺で、終わりにします。何処でも感じの悪い奴いますからね‼️ (2021/06/19 01:24)
23. レクサス春日井 : この度は、助けて頂きまして、春日井のLEXUS皆さんには、感謝の一言です。
    春日井で、購入してないのに車を修理して頂きまして本当に、助かりました。
    LEXUSにも、店舗が沢山有りますが、車を、売っといて、壊れたら知らん春日井任せ
    何事や、本当に頭にきましたね。店舗名は、伏せます(H氏)もう少し、お客様の気持ちを、逆撫でする話し方は、やめた方が良いと思います。
    最後に、春日井LEXUSの、皆様Nさん有り難うございました。頑張って下さい。
    (2021/06/19 00:58)
24. レクサス春日井 : 私は、皆さんの、対応の素晴らしさに、感動しましたね。
    今回の出来事(故障)に関して、大変お世話になりました。ありがとうございました。特に、Nさんありがとう
    皆さん頑張って下さい。 (2021/06/17 23:54)
25. レクサス太白 : みんな感じいい (2021/06/15 08:35)
26. レクサス帝塚山 : 対応悪い
    やはり、申し訳ないですが、メルセデスより劣りますね
    
    作業服を着た素人みたいな作業員が出てきて、素人みたいな対応でした。
    明らかに緊急性が高い症状と伝えているのに、すごく適当な対応でした。
    直ぐに知り合いの工場に持っていくと一目見てタイヤがバーストしかけていると言われた。
    一目見て分かるような内容でも、見つけることができない素人なような作業員が残念で仕方ありません、、
    他にも何かにつけて値打ちを出していた。
    レクサスは見た目ばかりでサービスが伴っていないですね、、
    とても残念でした。
    
    簡単に追い返して、その後大事故が起きたらどうするんでしょうね、、
    とても怖くなりました。 (2021/06/14 16:57)
27. レクサス千葉中央 : 購入後の対応は年々悪くなる感じ。特に定期的に乗り換えないと低下する感じで期待しない方が良いとあるオーナーからも助言してもらいました。定期点検整備についても見落とされ、たまたま別店舗に寄った時、異音がありますと指摘を受け見て貰ったらある部品の軸の偏心が判明、確認し、その日の内に修理して貰い、事なきを得ました。急に悪くなるはずはないので、定期点検時に気がつくはずだと言われました。担当者によりエンジニアの質が大きく変わるはどうかと思います。レクサスを購入するなら他営業所をお勧めします。 (2021/06/12 19:22)
28. レクサス練馬 : 試乗と見積もりをお願いに初めて行きました。アポを取って行ったのに営業の人間がなかなか出てこない、駐車場の案内に不手際あり、受付の女性は言われなければ飲み物を持ってこない、と散々でした。
    You Tubeで若い女性がこの店舗で車両を借りて車のレビューをしているのを見たことがありますが、宣伝になるからか、若い女性だからか、私の時と対応が全く違いました。 (2021/06/12 05:14)
29. レクサス奈良八条 : 1台目から同じ担当者ですが、こまめな対応をしてもらっています。家内も気に入っていて、点検等必ず付いてきます。買う方がある程度謙虚であれば、売る方も真摯に対応するのは普通ですよね。駆け引きゼロとはいいませんが。。。過ぎたるは猶及ばざるが如しとはよくいったものです。 (2021/06/10 23:32)
30. レクサス甲府 : 本当にガッカリしました (2021/06/10 07:47)

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