レクサスディーラーの口コミ情報一覧
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たくさんの人からいただいた生のディーラーの評判や口コミ情報の一覧です。
私は、口コミ書くのは、初めてなんですが、書かないと、腹の虫が収まらなくて、書かせて頂きます。
思い出したらゾーっとしますね。LEXUS昭和が悪いわけでは、無いのですが、奴の電話対応あー思い出した、売ったら知らんみたいに、思える言い回し、、、あれでLEXUS幹部が、勤まると(笑)最悪
まーこの辺で、終わりにします。何処でも感じの悪い奴いますからね‼️
思い出したらゾーっとしますね。LEXUS昭和が悪いわけでは、無いのですが、奴の電話対応あー思い出した、売ったら知らんみたいに、思える言い回し、、、あれでLEXUS幹部が、勤まると(笑)最悪
まーこの辺で、終わりにします。何処でも感じの悪い奴いますからね‼️
この度は、助けて頂きまして、春日井のLEXUS皆さんには、感謝の一言です。
春日井で、購入してないのに車を修理して頂きまして本当に、助かりました。
LEXUSにも、店舗が沢山有りますが、車を、売っといて、壊れたら知らん春日井任せ
何事や、本当に頭にきましたね。店舗名は、伏せます(H氏)もう少し、お客様の気持ちを、逆撫でする話し方は、やめた方が良いと思います。
最後に、春日井LEXUSの、皆様Nさん有り難うございました。頑張って下さい。
春日井で、購入してないのに車を修理して頂きまして本当に、助かりました。
LEXUSにも、店舗が沢山有りますが、車を、売っといて、壊れたら知らん春日井任せ
何事や、本当に頭にきましたね。店舗名は、伏せます(H氏)もう少し、お客様の気持ちを、逆撫でする話し方は、やめた方が良いと思います。
最後に、春日井LEXUSの、皆様Nさん有り難うございました。頑張って下さい。
私は、皆さんの、対応の素晴らしさに、感動しましたね。
今回の出来事(故障)に関して、大変お世話になりました。ありがとうございました。特に、Nさんありがとう
皆さん頑張って下さい。
今回の出来事(故障)に関して、大変お世話になりました。ありがとうございました。特に、Nさんありがとう
皆さん頑張って下さい。
みんな感じいい
対応悪い
やはり、申し訳ないですが、メルセデスより劣りますね
作業服を着た素人みたいな作業員が出てきて、素人みたいな対応でした。
明らかに緊急性が高い症状と伝えているのに、すごく適当な対応でした。
直ぐに知り合いの工場に持っていくと一目見てタイヤがバーストしかけていると言われた。
一目見て分かるような内容でも、見つけることができない素人なような作業員が残念で仕方ありません、、
他にも何かにつけて値打ちを出していた。
レクサスは見た目ばかりでサービスが伴っていないですね、、
とても残念でした。
簡単に追い返して、その後大事故が起きたらどうするんでしょうね、、
とても怖くなりました。
やはり、申し訳ないですが、メルセデスより劣りますね
作業服を着た素人みたいな作業員が出てきて、素人みたいな対応でした。
明らかに緊急性が高い症状と伝えているのに、すごく適当な対応でした。
直ぐに知り合いの工場に持っていくと一目見てタイヤがバーストしかけていると言われた。
一目見て分かるような内容でも、見つけることができない素人なような作業員が残念で仕方ありません、、
他にも何かにつけて値打ちを出していた。
レクサスは見た目ばかりでサービスが伴っていないですね、、
とても残念でした。
簡単に追い返して、その後大事故が起きたらどうするんでしょうね、、
とても怖くなりました。
購入後の対応は年々悪くなる感じ。特に定期的に乗り換えないと低下する感じで期待しない方が良いとあるオーナーからも助言してもらいました。定期点検整備についても見落とされ、たまたま別店舗に寄った時、異音がありますと指摘を受け見て貰ったらある部品の軸の偏心が判明、確認し、その日の内に修理して貰い、事なきを得ました。急に悪くなるはずはないので、定期点検時に気がつくはずだと言われました。担当者によりエンジニアの質が大きく変わるはどうかと思います。レクサスを購入するなら他営業所をお勧めします。
試乗と見積もりをお願いに初めて行きました。アポを取って行ったのに営業の人間がなかなか出てこない、駐車場の案内に不手際あり、受付の女性は言われなければ飲み物を持ってこない、と散々でした。
You Tubeで若い女性がこの店舗で車両を借りて車のレビューをしているのを見たことがありますが、宣伝になるからか、若い女性だからか、私の時と対応が全く違いました。
You Tubeで若い女性がこの店舗で車両を借りて車のレビューをしているのを見たことがありますが、宣伝になるからか、若い女性だからか、私の時と対応が全く違いました。
1台目から同じ担当者ですが、こまめな対応をしてもらっています。家内も気に入っていて、点検等必ず付いてきます。買う方がある程度謙虚であれば、売る方も真摯に対応するのは普通ですよね。駆け引きゼロとはいいませんが。。。過ぎたるは猶及ばざるが如しとはよくいったものです。
本当にガッカリしました
スタッフの対応が気持ちいい。遅い時間にも関わらず嫌な顔ひとつせず丁寧に商談することが出来ました。こちらでお世話になろうと考えております。
車検、6か月ごとの定期点検込みの契約なのに、定期点検の連絡がなくパス。
車を持ち込んで機器の不具合の修理依頼の相談時、担当者が休みなので明日連絡させると言いながら、連絡なし。車検と部品代をクレジットカードで支払い損金処理のため領収証をと言ったら「まだ支払を受けていない(入金されていない)」から出せない→そんなことはない、ホテルでもデパートでもGスタンドでもカードで払ってその場で領収証を出すでしょう→経理に聞いて見ます、…やはり出せません。と延々10分以上不毛の議論、勿論本当にあったこと。基本が全く分かっていない‼️
車を持ち込んで機器の不具合の修理依頼の相談時、担当者が休みなので明日連絡させると言いながら、連絡なし。車検と部品代をクレジットカードで支払い損金処理のため領収証をと言ったら「まだ支払を受けていない(入金されていない)」から出せない→そんなことはない、ホテルでもデパートでもGスタンドでもカードで払ってその場で領収証を出すでしょう→経理に聞いて見ます、…やはり出せません。と延々10分以上不毛の議論、勿論本当にあったこと。基本が全く分かっていない‼️
親切で丁寧な対応さすがレクサスと思います
先日、店の前を通過する際、警備員がお辞儀をしたような気がしたので、昨日、確認しようと再び通過してみると...
やはり、こちらに向かってお辞儀をしてくれました。多分。
やはり、こちらに向かってお辞儀をしてくれました。多分。
購入店では無かったのですが、洗車のみで受付てくれ助かりました。アフターについても購入者じゃないのにUX300eの状況伺いがあり、素晴らしいと思いました。
洗車については守谷店での購入者のみ受付だそうです。駐車場でぶつけられたようでミラーの傷を見てもらう為、初めて伺った所、第一声が「ウチでの購入車ですか」でしたので、接客は低くさせて頂きました。
整備士さんや他の女性スタッフさんたちの対応はとても良かったです
整備士さんや他の女性スタッフさんたちの対応はとても良かったです
洗車自体、敷地が狭い為に洗車だけでの受付はしていないとの事です。
アフターは症状を伝えてから回答が無いモノもあります(経過報告等あればありがたい)
美人か美人じゃないかは好みの問題なので難しいですが、男女関係無く皆さん感じの良い方々かと。
アフターは症状を伝えてから回答が無いモノもあります(経過報告等あればありがたい)
美人か美人じゃないかは好みの問題なので難しいですが、男女関係無く皆さん感じの良い方々かと。
丁寧に対応してくれました。
私は特にKさんに感謝。
お店のスタッフの方々も、長いこと親切にしていただいてありがとう。
お店のスタッフの方々も、長いこと親切にしていただいてありがとう。
いきなり手の裏を変えるような態度。
売ればそれでよいのか
もう少し一人一人気を遣って欲しいです。
売ればそれでよいのか
もう少し一人一人気を遣って欲しいです。
ここのマネジャーの電話対応は最低でした。
ぶっきらぼうで不親切極まりない。
レクサスのブランドイメージが大きく下がりました。
レクサスは買いません。
ぶっきらぼうで不親切極まりない。
レクサスのブランドイメージが大きく下がりました。
レクサスは買いません。
ラウンジはきれいですが、サービスは…はっきり言って地元の赤トヨタと変わりありません。20代で4代目の車でついにLEXUSを新車で購入。期待も大きかったです。しかし期待してた納車式は無くシャンパンやケーキのサービスは無かったです。洗車や別件で寄った際も担当はおらず、その後メール等の連絡もなし。2年後ISを買おうと思ってましたが、この店舗では買いませんね。
初期からの不具合も面倒くさそうな対応。
結局直らずメーカーもどうしようもないと対策対応もなし。
販売店として客の側に立ってもっとメーカーに掛け合ってほしかった。
その後も何も音沙汰なし。
また納車式も他店と比べて簡素なもの。
同店2回目になるとそんなもんかな。このお店の方針かな。
次回レクサスを購入する時は他店を検討します。
結局直らずメーカーもどうしようもないと対策対応もなし。
販売店として客の側に立ってもっとメーカーに掛け合ってほしかった。
その後も何も音沙汰なし。
また納車式も他店と比べて簡素なもの。
同店2回目になるとそんなもんかな。このお店の方針かな。
次回レクサスを購入する時は他店を検討します。
子供と行ったが追い返されるような対応。
この店舗は成約時、納車時や誕生日にノベルティ類などのギフトは一切、ありません。
点検時にセールスの人にロゴ入りのグッズが欲しいと伝えたところ、「うちはモノで釣られるようなお客さんとは・・・」と強烈な言葉が返って来ました。
次の購入は無いですね。
貰える貰えないは別として、言い方がね。
点検時にセールスの人にロゴ入りのグッズが欲しいと伝えたところ、「うちはモノで釣られるようなお客さんとは・・・」と強烈な言葉が返って来ました。
次の購入は無いですね。
貰える貰えないは別として、言い方がね。
とにかく偉そうな態度。
レクサス販売員ってそんのに偉いのか？
ホ○ダの営業マンの方が格段に上
教育レベル疑う
レクサス販売員ってそんのに偉いのか？
ホ○ダの営業マンの方が格段に上
教育レベル疑う
一人とても態度の悪い営業マンがいる。
確かに知識は豊富だが、あまりにも買うお客をバカにした態度だった。
あまりにもレクサス店の営業マンとしては酷い応対の仕方だったので、苦情も入れさせて貰った。それくらい酷いレベルだった。
あとここの点検・整備利用時の洗車機は手洗い洗車より傷が付かない洗車機と営業マンがよく言っているが実際のところは洗車傷も付くし、拭き残しや拭きムラなど非常に雑な洗車だった。手洗い洗車サービスが3000円以上するので、わざと雑にして手洗い洗車を取ろうとしているのが見え見えだった。
カスタム系の知識に豊富な営業マンや整備士が多く在籍しているので、レクサス車のカスタム相談にはもってこいではあるが、それも工賃を非常に高く設定しているので、ぼったくりに近いお店だと思います。
確かに知識は豊富だが、あまりにも買うお客をバカにした態度だった。
あまりにもレクサス店の営業マンとしては酷い応対の仕方だったので、苦情も入れさせて貰った。それくらい酷いレベルだった。
あとここの点検・整備利用時の洗車機は手洗い洗車より傷が付かない洗車機と営業マンがよく言っているが実際のところは洗車傷も付くし、拭き残しや拭きムラなど非常に雑な洗車だった。手洗い洗車サービスが3000円以上するので、わざと雑にして手洗い洗車を取ろうとしているのが見え見えだった。
カスタム系の知識に豊富な営業マンや整備士が多く在籍しているので、レクサス車のカスタム相談にはもってこいではあるが、それも工賃を非常に高く設定しているので、ぼったくりに近いお店だと思います。
レクサスES・RXの試乗目的で来店したが、あまりにも対応が酷かった。
担当営業マンはどうせ冷やかしだろみたいな態度で面倒臭そうな対応だった。
その後もオーナーズラウンジを使いたいと伝えたが、今は満席なので無理ですね。その辺に座ってて下さいみたいなことを言われ、展示車の横にある簡易的な座席に案内された。
2度と行きたくない。
担当営業マンはどうせ冷やかしだろみたいな態度で面倒臭そうな対応だった。
その後もオーナーズラウンジを使いたいと伝えたが、今は満席なので無理ですね。その辺に座ってて下さいみたいなことを言われ、展示車の横にある簡易的な座席に案内された。
2度と行きたくない。
NXに乗り換えを検討していたので、近くまで行ったついでに寄ってみました。
対応は可もなく不可もなくって感じでした。
見積もり作成は完全マニュアル通りみたいな雰囲気で、柔軟性は全く無し。
当たり障りのないようにって感じが伝わってきました。
このお店で買いたいかと聞かれると、正直微妙かなと思います。
もう30分、国道16号線を走らせると、トヨタモビリティ神奈川が運営するレクサス相模原店があるので、そっちの方が対応やお店の雰囲気もレベルが高いと感じます。
対応は可もなく不可もなくって感じでした。
見積もり作成は完全マニュアル通りみたいな雰囲気で、柔軟性は全く無し。
当たり障りのないようにって感じが伝わってきました。
このお店で買いたいかと聞かれると、正直微妙かなと思います。
もう30分、国道16号線を走らせると、トヨタモビリティ神奈川が運営するレクサス相模原店があるので、そっちの方が対応やお店の雰囲気もレベルが高いと感じます。
連絡が全く来ない
きても、予約が夜しか取れない。
きても、予約が夜しか取れない。
新車購入後1年目の法定点検の案内が届いたので担当者に連絡したが、一切音沙汰無。いつまで連絡がないのか放置していると1週間以上経過し、こちらから連絡すると別件が立て込んでてとの事。お客様の立場分かってますか？
今後、乗換の場合は他店舗で購入します。
今後、乗換の場合は他店舗で購入します。
