レクサスディーラーの口コミ情報一覧

レクサスのお客さんが、増えている。仲間が沢山出来て嬉しいです。

最低な対応、いろんなレクサス店を回りましたが
ここは最低です。
店長の挨拶も無し、やはり岡山には岡山店と倉敷店しかないから
競争力は無いんでしょうね
とにかく大名商売です。
欲しいのやったら売ってやるって感じです。

ラウンジのコーヒー不味すぎる。インスタントは仕方ないにしても、古い、、、。ここの車をキャッシュで買う人間が 普段どの程度のコーヒーを飲んでいるのか 考えてるのだろうか？ 出さない方がいい。
レクサスはどこも、営業マンの人当たりはいいが車の知識が乏しく、メンテナンスは、遅い、高い、休み多い、説明ゆるい。まあ、車を売っている ってよりも 敬語を売っているって言うのが本音か？ネッツ店は普段行くが、同じ経営者とは思えない、、、。「外注取次店」
ここは、販売数が名古屋市内最下位。納得。

某輸入車メーカーのCセグハッチバックからDセグセダンorSUVへの乗り換え目的の試乗で来店しましたが、営業担当の客の身なりや乗りつけた車種への目線が非常に冷ややかで、入店早々嫌な気分に。仕事上がりにスーツのまま来店したので別に変な恰好ではなかったはずですが。車も廉価グレードの小さいハッチバックでもないですし。
試乗予約をしていたので手際良くISのFスポを試乗させてもらい、その後NXFスポの試乗予約を取り後日再度来店。再来店の際は台車で某イギリス車（乗り換え希望だったのでディーラーさんが自社ブランドを知ってもらう為、好意で二泊ほど貸出してくれた試乗車両）で行きましたが…まぁ最初の接客態度とは打って変わって対応が違う。あからさま過ぎ。おまけに『レクサスでは営業電話は一切いたしません。』と言いつつ、某イギリス車で再来店後、知らないケータイ電話番号から着信が。レクサスの営業担当さんでした。その後しつこいくらい何度もかかってきましたが、レクサスは営業電話はしないんじゃなかったのでは？？
結局は営業担当さんの対応が目につきドイツ車に乗り換えましたが…車両デザイン・店構え・アクセスの良さ・フロント嬢の対応も良かっただけに残念です。ブランドイメージに合わせたいのか？変に冷めたカッコつけた喋り方してないで、もう少し誠実に接客してくれてたら間違いなく購入していたと思います。

お出迎えはダッシュできます。
店内に入るといい香りがして、居心地が良い空間です。
対応は丁寧で、しっかり教育されている感じです。
トイレも綺麗。不満はありません。

次はないです。

店はいい匂いがしている。
接客はよかった。

スマホとBluetoothがうまくつながらなくなり、ねぶたを観に来ていた青森店に訪問。すぐに対応してもらい、その後LC500も座らせてもらった。接客もとても良く、旅先のいい思い出の一つ。また、ねぶたを観に行ったら、寄りたいな。

他県のレクサス店で購入。転勤で世田谷になったため用賀に来店。最初はオーナーズルームに入らなかったが、2度目の来店から案内されることに。
担当SCが物凄くいい感じ。美人も多いと思う。洗車はもちろん無料で来店の度に花のプレゼントがある。一輪挿し用だけど。（妻と行くと)
用賀では何も購入してないので申し訳ないなーと思う。

最近、レクサスに来る来客が多くなったように思います。

担当者次第ですね。
一見スマートに振舞っているようでも慇懃無礼な担当者にしか当たっておりません。。
不愉快な思いを多くしています。
知人たちも幕張店のレクサスオーナーですが
同様です。「雑だよねえ」と。
唯一、コンシェルジェ？のM女史が優良でしたが栄転されたので寂しい限りです。
はっきり言います。客に気を使わせ過ぎ。
スタッフが野暮ったい。
特別に心を込めてほしいのではありません。ただ上手く演じてほしいのです。経験豊富なオーナーに心掛けの悪さをあっさり見抜かれないように。

営業担当は最悪。目を合わせるも挨拶すら無し。しかも同じ日に2回目。LSオーナーにべったり。とうとう上客しか相手しなくなったかも。

転勤で利用。他店舗購入でも全く問題無い扱いでした。

CTオーナーは、相手にされません。
点検や車検に行っても、担当者の挨拶もありません。

同社近隣に住む、足が不自由な両親を茨城県から迎えに行く際に事前にTELにて一時預かり（１日程度）御願いしましたが「一切行っていません。」とゼロ回答。実家付近は道幅も狭くLX570では侵入できない所が多く、コインパーキングも狭くセキュリティ面でも不安。年に何回もあるわけでなく、かなり御願いしましたが叶わず。レクサスのおもてなしなんて皆無。断り方も冷徹で人道面での配慮も感じられませんでした。

他社の車で寄っても気持ちよく対応していただいてる

お店は綺麗。整備の人も接客良好。美人だらけ。文句ナシ。

凄く対応が良かっです
先日はタイヤの事で相談させていただき助かりました

無料洗車は予約は必要だがいつでも気兼ねなく出来る。また場所がら車を停めて買い物するにも便利で、ディーラーの方も快く駐車させてくれる。販売店自体が大きくないので、オーナーズルームは広くはないし、茶菓子も他店と比べたら落ちるかも。

アロマの香りがし入った瞬間にレクサス感を味わえる。
たまたまGMが挨拶に来たが厳しそうな方だった。
店はちいさかった。

ここは最悪‼️ディラーによるサービスの差はこんなに違うのか⁉️もうレクサス買いません‼️

前は良かったが、まきたさんは良くないので行かなくなった。

一応、大分県外ではあるがCPOにて車両購入し大分へ引っ越して来てレクサス大分店に整備をお願いしたがラウンジにも通してくれず、予約して行ったのにも関わらずかなり待たされるし、対応は一方的に話されまくって一向に客の言葉を聞く姿勢も無い。レクサスってこんな対応悪かったっけな？！
それとも県外購入のCPOの扱いはこんなもの！？

とにかく丁寧。その一言に尽きる。
担当のSCさん以外の方も素晴らしい接客です。
女性スタッフは皆さんお綺麗でいつも笑顔で迎えてくれます。

レクサスって最初は敷居が高いイメージだったのですが、それは間違いだったと気づかせてくれました。
気軽に気さくに車について何でも話しあえます。

レクサスに興味がある方はぜひ足を運んでみてください。レクサスというブランドの素晴らしさが理解できると思います。

車は買ったら終わりじゃありません。大切なのはその後だと思います。だから私はレクサスを選びました。少なくとも天保山店は期待を裏切らないと思います。

地方から引っ越して来て荻窪店を担当にしてもらったのですが、洗車も無料でとても丁寧な対応で安心しました。前の店舗も非常に良かったので。