レクサスディーラーの口コミ情報一覧
↓レクサスLSのいろんな動画をYouTubeにアップロードしています。ぜひ、チャンネル登録をお願い致します。
たくさんの人からいただいた生のディーラーの評判や口コミ情報の一覧です。
いつもレクサス幕張店様には大変お世話になっております。当社のセールスコンサルタント 柳川さんにも大変お世話になっております。当方、栃木県に住んでおりますが、初めて電話でお話した時点で柳川さんなら安心してお願いできると確信し、購入させていただきました。メンテナンス等わざわざ栃木県まで引き取りに来てくださったり、納車後の電話など、大変満足しております。県外なのに心配しなくても大丈夫ですよと直ぐに対応してくださいます。次回も必ず幕張店の柳川さんから購入させて頂きたいと思います。
あの有名な不正車検の店です。
三流サラリーマンの集まり。三流サラリーマンがお客様とどうでもいい話しをしている。他のお客様も居るの迷惑です。レクサスに乗る方じゃなくて売る方はやっぱり三流です。
CPOでの購入は、お客さんとしてみていない気がします。
お邪魔しても対応は悪いです。
整備もいつも違う人のため、車に関する相談は誰にすればいいのか分かりません。
安く車は購入できますが、接客にレクサスらしさを求めるならこちらでの購入はお勧めしません。
当方は今後昭和さんではレクサスは買いません。
お邪魔しても対応は悪いです。
整備もいつも違う人のため、車に関する相談は誰にすればいいのか分かりません。
安く車は購入できますが、接客にレクサスらしさを求めるならこちらでの購入はお勧めしません。
当方は今後昭和さんではレクサスは買いません。
紹介で初めてお邪魔しましたが、この店舗なら安心して任せて良いと感じました。受付けから接客、店を出るまで気持ち良く対応いただきました。是非、お世話になりたい。
担当が多分一番若い方だと思うが、初めて行った時から購入後の対応まで素晴らしい。車もとても気に入っているので満足です。無料の洗車も今はやってるみたいですよ。
他のレクサス店に比べて雰囲気がとてもいい。
イベントの充実さや取り組みもアットホームで参加しやすい。これからもお願いしたいです。
イベントの充実さや取り組みもアットホームで参加しやすい。これからもお願いしたいです。
営業担当が変わったら対応が悪くなりました
店舗での対応は誠実。
ただ、伝え忘れや、手続き漏れもあったり、忙しいのか、大事な連絡が後回しにされている感は否めない。メールでの対応は決まり文句しか出て来ず、とても業務的。車の調子や、後日点検で来店する予定があっても、特に話題にもならない。
ラウンジ利用者が多い時、飲み物を先に聞いてくれる営業スタッフもいれば、女性の担当者が後で伺いに参りますと、俺の仕事じゃない感を出すスタッフもいる。自分の都合よりも、お客様ファーストじゃないのか？
ラグジュアリーを演出する店舗にしては、ちょっとがっかり。
都心に行けばもっとレベルがあがるのか？
ただ、伝え忘れや、手続き漏れもあったり、忙しいのか、大事な連絡が後回しにされている感は否めない。メールでの対応は決まり文句しか出て来ず、とても業務的。車の調子や、後日点検で来店する予定があっても、特に話題にもならない。
ラウンジ利用者が多い時、飲み物を先に聞いてくれる営業スタッフもいれば、女性の担当者が後で伺いに参りますと、俺の仕事じゃない感を出すスタッフもいる。自分の都合よりも、お客様ファーストじゃないのか？
ラグジュアリーを演出する店舗にしては、ちょっとがっかり。
都心に行けばもっとレベルがあがるのか？
美人はいる？ってオバカな質問するとこにコメント書き込みたく無いけど
担当営業マンの田島さん、フロントの方々、整備の方々、皆さんが素晴らしい！
全てに掃除も行き届いており、出してくださる飲料も、カフェかと思う程！いつも完璧な接客ありがとうね！
担当営業マンの田島さん、フロントの方々、整備の方々、皆さんが素晴らしい！
全てに掃除も行き届いており、出してくださる飲料も、カフェかと思う程！いつも完璧な接客ありがとうね！
私の担当が挨拶もなしに異動になっていました。誰が後任なのか不明。法定点検の知らせもないです。当たり前のことが出来ていないです。
レクサスで買わないとレクサスオーナーと認めない、態度！反社会的で無いかと確認で呼び出して、客は自動ドアから私は自分で開ける扉から入らす態度どれだけ偉いじゃ！
数年前にもISの購入する予定で行った事はあったが横柄な対応に腹が立ち帰ってきた。先日も車の調整で数年ぶりに相談しに行ったが以前よりもひどい。お勧めしません。
同じLEXUSでもサービス価格が全く違う
姫路LEXUSは親切丁寧
姫路LEXUSは親切丁寧
あーＨさん
お元気ですかね〜
色んな性格をした人間がいるって
教えて頂いた方で
私にとっ大変勉強に、なりました。
（笑）がんばって下さい!Ｈさん（笑）
お元気ですかね〜
色んな性格をした人間がいるって
教えて頂いた方で
私にとっ大変勉強に、なりました。
（笑）がんばって下さい!Ｈさん（笑）
メカニックの方は親切で丁寧、女性も感じが良い人が多いですが営業マンは最悪。
①電話しても折り返ししてこない
②納車が1ヶ月以上遅れても何の連絡もない。いざ納車の際にも遅れたことへの謝罪は何もない。
③車を売却し引渡ししたが1週間経っても売却金の入金なし。遅れていることの連絡もない。
多分この営業マンはお客が不満に思っていることも何も感じていない。
レクサスは営業しなくても車を欲しい人が多いので売ってやってると考えて仕事をしているのだと思う。
他の営業マンは知らないしもしかしたら私の担当が特別なのかもしれませんが上司の人も含めて皆そういう気持ちで仕事をしているのだと思います。
①電話しても折り返ししてこない
②納車が1ヶ月以上遅れても何の連絡もない。いざ納車の際にも遅れたことへの謝罪は何もない。
③車を売却し引渡ししたが1週間経っても売却金の入金なし。遅れていることの連絡もない。
多分この営業マンはお客が不満に思っていることも何も感じていない。
レクサスは営業しなくても車を欲しい人が多いので売ってやってると考えて仕事をしているのだと思う。
他の営業マンは知らないしもしかしたら私の担当が特別なのかもしれませんが上司の人も含めて皆そういう気持ちで仕事をしているのだと思います。
顧客により対応が変わる。ビミョー
本気で購入予定であったが、接客が微妙でありやめました。
フロントガラスを交換したが、後始末が悪い。ダッシュボードにゴム片のカスが散らばって、掃除してない。同時に12ケ月点検も実施しているにもかかわらず、洗車はしていない。車内はよごれたまま、レクサスのディーラーとしては最低です。普通のディーラーでもここまではきちんとできる。
サービスは良いが、車検高いね。40万！
ラウンジはgood。
ラウンジはgood。
法定点検の連絡がこなかったので自分から連絡する始末。しかも点検時に担当が顔を出さない。売ったら、こんなもんかな。
奈良県で新車販売レクサス店舗が2店舗しかないのでこちらで購入を検討していますが、皆さんが取り上げていますようにセールスコンサルタントの対応が良くないように思います。
県内のレクサス店舗の少なさが故に態度に出てしまっているのでしょうか？
県内のレクサス店舗の少なさが故に態度に出てしまっているのでしょうか？
レクサス購入のため、近くにある貝塚店でなく、友人の紹介でわざわざ泉北店へ。
紹介してもらった女性営業ですが、紹介で来ているため、買って貰えると思っているのか上から目線。
高級車ディーラーに行くのは初めてですが、非常に残念。
レクサスを買うことを決めていたため、貝塚店で購入しました。
自分は控えめな性格のため、何も言うつもりもなかったが、同様のコメントがあったためコメントしました。
紹介してもらった女性営業ですが、紹介で来ているため、買って貰えると思っているのか上から目線。
高級車ディーラーに行くのは初めてですが、非常に残念。
レクサスを買うことを決めていたため、貝塚店で購入しました。
自分は控えめな性格のため、何も言うつもりもなかったが、同様のコメントがあったためコメントしました。
ＣＰＯの現車確認に行ったのですが、最高の接客です。記念にとレクサス店舗全店で数台しかないLCを高速で試乗させて頂きました。マネージャーと営業の方が同性でお二人とも懇切丁寧な説明と対応でこれぞレクサスという感じでした。レクサスレディもきれいな方でした。当然購入させて頂きました。
市内にある3店舗のレクサスディーラーの中ではまとも
というか普通
経営母体がカローラ店なので上客を捕まえるために意識してるのか
というか普通
経営母体がカローラ店なので上客を捕まえるために意識してるのか
CPOを購入した店舗です
担当営業が変わる度にレベルが落ちました
人には勧められないディーラーです
担当営業が変わる度にレベルが落ちました
人には勧められないディーラーです
GSのCPOを検討してた頃訪問しました
身なりや乗って行った車からか
レクサスは誰でも来れるディーラーではない
と言われモヤモヤ
身なりや乗って行った車からか
レクサスは誰でも来れるディーラーではない
と言われモヤモヤ
営業の対応が最悪 殿様商売の典型 仕方ないので他件でLSを買い替えました
