レクサスディーラーの口コミ情報一覧
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たくさんの人からいただいた生のディーラーの評判や口コミ情報の一覧です。
転勤で他店へ移管の手続きをお願いしましたが、レクサス月寒の担当が手続きをしておらず、転勤先のレクサス店（現在の担当）が移管手続きをしてくれました。月寒の担当者からは一切謝罪の電話も来ず！一度帰省した時にワザとに店に行っても移管の件は一切謝罪ナシ！月寒店は最悪ですね。
今回、今いる地域でNXを購入しましたが、来年にも転勤なのでワザとに月寒店に移管してもらうか悩んでいます(笑)
今回、今いる地域でNXを購入しましたが、来年にも転勤なのでワザとに月寒店に移管してもらうか悩んでいます(笑)
10年こちらのディーラーでお世話になっています。ラウンジや点検など不満は無いのですが、担当者がいつの間にか連絡も無く代わってしまい、ショックを受けました。それから何年かして、今回も直接の担当ではないけれど、ちょっとお付き合いのあったスタッフがやはり転勤され、何も連絡も無くいなくなり、挨拶する程の客ではなかったのかな？と、やはりショック。ここの店舗の習慣なのか、個人的な考えなのか？私だったら、自分のお客様全員、交流のあったお客様に転勤の連絡をすると思うが、違うのだろうか。寂しか思った。
中古でのLS修理
たい洋画、すごく悪かった。
如何にも中古車での対応はしてくれない
たい洋画、すごく悪かった。
如何にも中古車での対応はしてくれない
レクサスとは思えない接客、対応。ここで買わないことをおすすめします。
IS300レベルだと、点検も日にちを選べない
選んでも後回し
いつになったら点検をしてもらえるのかな？
選んでも後回し
いつになったら点検をしてもらえるのかな？
スタッフの方 皆さん良い感じて、ラウンジに行って美味しいスィーツ食べて コーヒー飲んでまったり出来ます。先日の納車式も楽しかったです
受付で年配の女性に声をかけて車をみたけど、鍵が掛かっていて中まで見ることが出来ませんでした。買わなさそうに見えた時の対応でしょう。
車検時の洗車が雑でびっくりした
レクサス枚方の洗車はレクサス枚方で新車をご購入いただいておりますオーナー様のみの対応に限らせていただいており、他店舗からの洗車の予約はお断りしているそうです。
フロントガラスを拭くなど空気圧の補充等は他店舗のオーナーでもレクサス枚方は対応してくれるそうです。
フロントガラスを拭くなど空気圧の補充等は他店舗のオーナーでもレクサス枚方は対応してくれるそうです。
先日、代理で行きラウンジに通されましたが
担当者は出て来もしない。
じゃあ電話してきた時にそこの説明すればいいのに。
それと1時間お前らラウンジに座ってみなよ?
音がうるさいんだけど?あなた達の音がさ
担当者は出て来もしない。
じゃあ電話してきた時にそこの説明すればいいのに。
それと1時間お前らラウンジに座ってみなよ?
音がうるさいんだけど?あなた達の音がさ
洗車に関しては、レクサス大阪中央のオーナー様に限らず洗車の価格は1000円
レクサス東大阪店と同じくチャリティ洗車というもので、任意の料金を募金箱にいれてください
レクサス東大阪店と同じくチャリティ洗車というもので、任意の料金を募金箱にいれてください
以前、大阪旅行で長距離でドライブしたが事前にレクサス千里で洗車の予約や問い合わせをしたがしようとしても洗車は受付けてくれない。
レクサスオーナーズカード冴えあれば他店舗からのお越しでも点検や洗車はしてくれるはずだがレクサス千里オーナーだと受け付けてくれるが他店舗だと一切お断りされる
サービスの悪さ
また、レクサス千里は洗車を聞いたところ以前は無料だったが最近は有料になっているそうです。
価格は2000円
レクサスオーナーズカード冴えあれば他店舗からのお越しでも点検や洗車はしてくれるはずだがレクサス千里オーナーだと受け付けてくれるが他店舗だと一切お断りされる
サービスの悪さ
また、レクサス千里は洗車を聞いたところ以前は無料だったが最近は有料になっているそうです。
価格は2000円
CPO購入です。
CPOということもあり車の品質はすごく良かったです。
洗車、内部清掃は点検時には無料です。
ディーラーといえば最初は硬いイメージでしたが、担当SCさんが車好きということもあり訪問時にはお話も弾み、硬いイメージというのはなくなりました。
小さな不具合でもしっかりと原因究明、説明をしてもらえるので、アフターケアもしっかりしてると感じました。
特に良かったのはカスタムパーツ取り付けの相談の際には社外品にも関わらず、質問に答えていただけたので良かったです。
品質、アフターケアを求めるなら少し高いですがCPOはオススメです。
CPOということもあり車の品質はすごく良かったです。
洗車、内部清掃は点検時には無料です。
ディーラーといえば最初は硬いイメージでしたが、担当SCさんが車好きということもあり訪問時にはお話も弾み、硬いイメージというのはなくなりました。
小さな不具合でもしっかりと原因究明、説明をしてもらえるので、アフターケアもしっかりしてると感じました。
特に良かったのはカスタムパーツ取り付けの相談の際には社外品にも関わらず、質問に答えていただけたので良かったです。
品質、アフターケアを求めるなら少し高いですがCPOはオススメです。
レクサスレディの服装が２種類ある。やや美人はレクサスの正装で、見た目がいまいちの女性はリクルート服。この違い何？
２階の専用ラウンジ無駄に広いなぁー
２階の専用ラウンジ無駄に広いなぁー
次はない。
二度といや
二度といや
ここで購入したのは間違いでした。
失礼な担当者のお陰でレクサスのイメージは最悪です。
謝罪はされたものの、取り繕った言い訳だったのが残念でした。
岡山にはもう1店舗あるので、両方行ってみて決める事をオススメします。
失礼な担当者のお陰でレクサスのイメージは最悪です。
謝罪はされたものの、取り繕った言い訳だったのが残念でした。
岡山にはもう1店舗あるので、両方行ってみて決める事をオススメします。
態度はいいがアフターは定期点検の連絡があるだけ。納車式もこれといって何もなく、納車時に花とショボいキーホルダーを1個貰っただけ。店舗に対する不満を言ったところ『あー、そうですか』のみで電話を切る。他店ではやってくれるトヨタ純正部品を付ける等の融通も一切聞きません。2度とここでは買いません。
試乗しにいってしている時の対応もすごく適当でとても不愉快でした。購入する意志があるとわかると手の平を返したように変わったのですが、購入の手続きに関しても説明が不十分で勝手に決められているようで不愉快でした。
必要書類を用意し、連絡すると言われた日までまっても連絡がなく、1ヶ月くらい空いてこちらから連絡をした形になりました。
今後は別のディーラーに行ってみようと思います。
必要書類を用意し、連絡すると言われた日までまっても連絡がなく、1ヶ月くらい空いてこちらから連絡をした形になりました。
今後は別のディーラーに行ってみようと思います。
こちらで購入していませんが昔から何度かお世話になってます。
ここに書かれているほど悪い対応をされた事は有りませんし、オーナーでない私にもいつも素晴らしい対応をしてくださいます。
ただ、若い方が増えたのでしょうか
レクサスらしい身なりの方が減った気がします。
髪がボサボサで大きい声で話をしている男性や背が低くて太っている女性など。。。。
正規購入でない私が言える事ではありませんがね
ここに書かれているほど悪い対応をされた事は有りませんし、オーナーでない私にもいつも素晴らしい対応をしてくださいます。
ただ、若い方が増えたのでしょうか
レクサスらしい身なりの方が減った気がします。
髪がボサボサで大きい声で話をしている男性や背が低くて太っている女性など。。。。
正規購入でない私が言える事ではありませんがね
星ヶ丘オーナー以外は無視。
約２週間前に メンテナンスを予約しキーの電池交換の予約したんですが、キーの電池在庫が無いんでって、この電池はコンビニでも売ってるんでて説明され、じゃあ、予約で承わらないで頂きたく！
何処でも同じだと思いますが、いつでも丁寧です。
もうレクサスの車も3台目で、そろそろ4台目を考慮中です。
レクサスも売れすぎて無料洗車日が土日のみになり、自分で洗う日が増えましたが、健康にはいいかも。
もうレクサスの車も3台目で、そろそろ4台目を考慮中です。
レクサスも売れすぎて無料洗車日が土日のみになり、自分で洗う日が増えましたが、健康にはいいかも。
以前来店した際、店員が超上から目線でアウディに変更。
今回どうかな？と思いつつ行ったらまたもや上から目線。BMWを買いました。
ここ辞めた方がいいですよ。
今回どうかな？と思いつつ行ったらまたもや上から目線。BMWを買いました。
ここ辞めた方がいいですよ。
ともかく対応は満点です。ctなので1番安い車ですが、そんなこと無関係に大切にしてくれます。整備担当の方もどなたも親身になって心配、対応してくれて、本当にわずかな心配でも時間外に出張対応してくれて感謝でいっぱいです。
いつも担当者は、『買っていただいてから長くお付き合いしていただけることが大切なので！』と。ハリアーと同じくらいの金額でこんなに気持ち良く対応していただけるのならレクサス買おう！と思います。(ハリアーにするか悩んだので)
特に、この戸塚店は一人変な人がいますが殆どの方は対応は気持ち良いです。
女性も美人かどうかは好みなのでコメントしませんが、気立てが良いです。
いつも担当者は、『買っていただいてから長くお付き合いしていただけることが大切なので！』と。ハリアーと同じくらいの金額でこんなに気持ち良く対応していただけるのならレクサス買おう！と思います。(ハリアーにするか悩んだので)
特に、この戸塚店は一人変な人がいますが殆どの方は対応は気持ち良いです。
女性も美人かどうかは好みなのでコメントしませんが、気立てが良いです。
車に対するstaffさんの対応、GMの対応もとても良い感じです。とても感謝致します。
ただ、担当scさんの対応がとても悪くメールしても返答なし、既読スルーと残念な人です。
担当sc変えてもらうか検討中です。
ただ、担当scさんの対応がとても悪くメールしても返答なし、既読スルーと残念な人です。
担当sc変えてもらうか検討中です。
接客、サービスともに最高であったが、ここ数年で大分低下してしまった。昔を知っているだけに残念。
越谷店の対応は本当にひどいですよ。家から近いのに残念ですね。私は都内の店舗で購入しましたが、都内の店舗の方が接客が上です。ぜひ都内のレクサスに行ってみてください。
日本一の車ですが、ヘッドライトの調整が
上手く出来ない。可笑しいですよね。
上手く出来ない。可笑しいですよね。
