レクサスディーラーの口コミ情報一覧
↓レクサスLSのいろんな動画をYouTubeにアップロードしています。ぜひ、チャンネル登録をお願い致します。
たくさんの人からいただいた生のディーラーの評判や口コミ情報の一覧です。
オイル、エレメント交換、ランプ切れ交換を電話で予約依頼しましたが、一ヶ月以後でないと対応できないと断られました。少しも調整しようという感じもなく最低対応でした。
他のトヨタ系列の販売店ではレクサスメンテ、修理 日にちをお互い調整し合ってくれて、交換部品待ちの部分は持ち越しですが、他は即対応してもらえました。無理にレクサス店に持ち込まなくても他のトヨタ系店で充分です。車検もそこに依頼します
ここはレクサスとは思えない。
低レベルすぎる接客。
そもそも車を売っているのであって車に乗る者の気持ちも分からず車を好きでもない社員が多い。
販売店様と付き合い始めて７年ぐらいになりますが、
振り返るとだんだんと質が悪くなってるように思えます。
特に昨年、会社が統合されてからすべての面において悪く
なったように思います、会社の方針もあるとは思いますが
それにしてもひどすぎると思う、
別に特別なサービスを求めるわけではありませんが、たまたま
展示車がないので他の系列の販売店様を訪ねた時、その対応の違いに驚きを隠せませんでした、振り返ると刈谷も以前はそのような対応をしてくれていましたが、本当に残念です。刈谷の販売店は何もしなくともLEXUSを購入する人が多いからでしょうか、販売店様も一度過去を振り返ってみてはいかがかと思います。
このお店ではじめてレクサスを2台購入させていただきました。お出迎えから始まり、接客も親切でわかりやすく対応していただきました。皆さん笑顔で、気持ちよく購入させていただきました。ラウンジは利用したことがありませんので評価できません。
誰もでてこない店長しっかりして
久しぶりに伺ったらすごく雰囲気よくなってましたよ
GMの挨拶もあり笑顔で対応してくれました
以前はなかったです
レクサスなので、基本接客は良いですが、他のレクサス店と比較すると劣ると思います。
私も点検時に担当の方が前を通ったが挨拶無しでした。
先日は、帰る際誰もお見送りに出てきませんでした。
私も次は住吉山手での購入を考えています。
あまりお勧めしません。契約時にいくら交渉しても何一つサービスしてくれませんでした。また、納車時には、ダブルブッキングで他方の納車が済むまで待たされました。信じられない。次に購入する時は、他の営業所を探そうと思っています。
保険を継続しなかったら、担当者は挨拶もしなくなりました。残念。たんぽ
レクサスは初めての購入なので、飛び込みです。接客について良くない等の書き込みがありますが、シボレーでもフォードでも、ドイツ系のお店でも、同じような感じです。 悪意のある書き込みは基本無視して大丈夫です。
私は高級店でよくある普通の対応をしていただきした。まだ、点検等のサービスは受けてませんが3年間は基本無料なので今後もお付き合いするつもりです。
勧められての購入ではなく、飛び込みで購入したせいなのか、とにかく対応が悪いように思います。
点検の連絡が来ないのは当たり前？購入後は何のサービスも無し？全くの放置で呆れます。
Gリンクなどの対応は、とても良いので残念ですが、もう二度とレクサスは買わないと決めています。
車自体は気に入っているだけに本当に残念です。
ついでに、、、コチラの「美人はいる？」なんか不快です。
ほんとに最低なディーラー
他の店舗で買いました
本当にその通りです。レスサス店ですものね。もう少し女性社員さんの教育として、品格があって良いのでは？と最近特に感じます。
以前のゼネラルマネージャーの方がとても感じの良い方でいらしたのに、昨今の森山店は最悪ですね。
特に女性のフロント担当の方がお客様対応とは思えない接客です。容姿だけでは接客はアウトですよね。車を購入する際には、先々までのお付き合いを考えますと、ここで引き続けて購入は見合わせようかなとか感じています。
以前のようなゼネラルマネージャーが必須かと拝察します。
人の紹介で行ってみたが、営業担当の指定時間前に着いたけど指定時間より1時間20分も待たされ呆れた、親会社がタクシー経営なのでこれも無理ないことか、レクサス小石川に限らずレクサスはキャパシティを超えてきているのかも、トヨタ店のサービスを期待しない事、いずれ淘汰される事だろう。
都合で軽自動車で行きましたが、駐車スペースの誘導をしてくれた方含め、皆さん素敵な方ばかりでした。
営業さんは質問に対し誠実にわかりやすく対応いただけましたし、トイレなど案内してくれたスタッフさんも、こちらが恐縮してしまうくらい礼儀正しく接していただけました。
レクサスで働いてる方って皆さん素敵ですね。
先日、店長が交代。
車検の見積もりに行ったけど、店長自らが挨拶に来てくれました。
見積もりの態度次第では、有明店に変更して、車検を依頼しようかと思ってましたが、深川店のままで依頼します。
店長が変わると、ここまで変わるんだ。
ビックリです。
安◯GM、人気のない店舗の理由が分かる、仕事やる気無し、最悪、勘違い、ここで買わない方がよい、働いてる営業マンの髪型も汚らしい、所詮雇われしがないサラリーマン、清潔感なし、他店で買います、薮田店で買ってる知り合いには情報提供中。
担当SCに言いたい！
メールした時、返信しろよ！
数分の仕事だろう・・・
近々、レクサス茜部で購入する予定です。
過去にCPOでお世話になりましたが、↑の方が云われるほど店舗レベルは不快なものではありませんでした。名古屋の中庭があるレクサス店は、確かに最上級のおもてなしで応対してくれますが、車種によっては上から目線を感じた事もあります。要は、店舗の批判しても近隣エリアで購入となれば仕方ありません。岐阜県内のレクサスDは三店舗しかありません。
担当SCとの付き合いは長く、対応は良い。但しここ数年で粗品サービスがほぼ皆無に。新車購入時の粗品もほぼ無い状態。
5年程前は代車として用意されるのは当然レクサス車。しかもグレードが高いものであった。
しかし最近ではカローラやプリウス（レンタカー）を当然のように代車として用意しているので、ガッカリ感が半端ない。
せめて車検前なら次の営業につながるようにして欲しかった。
ソフト面の悪化というより、ハード面の悪化が著しい。会社の方針なんだろうと感じた。
雹害修理をメーカーに依頼したのに横流し？？
担当さぁ、お前何様？？
紹介してやるから勝手にやれよみたいなのないだろ？
マジ最低だな。修理に不備あったらゆるさねーからな
倉敷店で購入しました。上の方が書かれているようなカレンダーが貰えないケースは一度もありません。
１２月前後に行くともらえます。
ラウンジはいつでもカフェ的な感じで来てくださいと言われます。まぁ点検でおじゃまするくらいですが…。他店で購入してないので比較できませんが、車検が結構高いです。特に壊れていなくてもなんだかんだで、ウン十万はざらに飛びます。
他店舗では納車時のプレゼントがめっちゃあるらしいですが、倉敷店は全く期待できないです。。
車検時にバッテリー交換予定もバッテリー在庫切れでできないと言われ、その後、入庫連絡も担当者からお詫びもないです。同時に年末から依頼していた車の修理も親身に対応いただけず未だにスケジュールも立てていただけず。新車購入時にしか一生懸命対応いただけず、ガッカリです。まあどこも新車購入者を優先いただくのは当たり前ですが、最低限の対応は頂きたかったです。つぎは別のお店で購入しようと思います。
接客やスタッフ最低です。
普通
対応はしっかりしている
担当の返事も早く的確
サービス最悪
買った後は、関係ない・・て感じ
他のディーラーがあったら。すぐ変えたい
レクサスには乗りたいけど、ここでは買いたくない
とにかく対応が最低
もう買いません。
ラウンジのみ利用のときにいくときにもっと気分良くむかえてもらいたいものだ
学園南はみなさん気分よくむかえてくれます。
差が激しいですね
