レクサスディーラーの口コミ情報一覧

たくさんの人からいただいた生のディーラーの評判や口コミ情報の一覧です。

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1. レクサス深川 : H…って、橋…だよね 最悪な接客態度 (2023/12/02 11:11)
2. レクサス深川 : 車検で30万もぼったくるくせして、左右のタイヤローテーションは別に料金がかかりますだって。端数の値引きも無いのに。乗り換えは、レクサス有明か晴海にします。 (2023/12/02 11:05)
3. レクサスHAT神戸 : 基本どなたも約束は守れない人が多い。 メールします、電話します、はまずこない笑 守れない約束はしないこと 社員教育レベルが低いと思います。 唯一マネージャーだけは約束守れます。 二ヶ月前に違う他車ディーラーで購入した、 社外ドラレコ、全く同じ商品で4万ほどレクサスの方が高かったのに、取付位置全部間違われました。 わざわざ車持って行って、全く同じように付けてと依頼しに行ったのに、メモや写真すら撮ってませんでした。 レクサスのコンセプトは良いのに、サービスが良いブランディングはできているがそれが仇になってる？ 期待値上げてるのに普通のことすら出来ないのは逆にイメージダウンだと思います。 店舗作りすぎの弊害かな？ 客としてはストレス溜まります。 躾、マナーは最低限しようよ！ TOYOTAのおかげで売れてるだけですよ、 他行っても通用しないですよ。 レクサスみたいな定価販売だとその内ネットで買う時代になるかもですよ。 社員マネジメントが出来ないなら、システムでも使えば？ グループメールや、Mitellなど、世の中便利です。 典型的な中小企業の悪い部分が出てます マイディーラーだから期待を込めて！ このままだとやり取りがストレスフルです… (2023/12/01 02:16)
4. レクサス深川 : 行くたびに不愉快になる。サービス精神が無い。少しの作業であっても、工賃請求。ここのレクサスに限ったことではないかもしれないが、言い方が横柄。 (2023/11/29 23:21)
5. レクサス岡山 : CT200hに乗っています。 購入から数年はとても対応がよく、レクサスにして良かったと思ってました。 しかしここ数年は、スタッフの入れ替わりも多く車検の案内すら来なくなりました。 もちろん電話がかかってくることもなく、こちらから電話をすると土日はいっぱいとの返事、、、なんとか予約はできましたが、ディーラーの雰囲気や対応も 以前と全く違います。 客によって対応を変えているのか分かりませんが、次の購入は考えたいと思います。 (2023/11/27 22:46)
6. レクサス高岳 : 初めての点検 2階ラウンジ初で車の点検が終わりました。とレクサスレディが言いに来て、帰ろうとした。てか、エレベーターまで案内しろや。帰り道が右手か左かわからんやろが。 (2023/11/27 13:23)
7. レクサス岡崎 : まあ点検車検してなかったら正直野良レクサスですね。。 (2023/11/27 00:26)
8. レクサス静岡葵 : 犬も乗せてる (2023/11/27 00:22)
9. レクサス岡崎 : ここで過去に買った車で乗り付けてLBXを相談に行ったらお過去に買った客か、地域の人しか受け付けないと言われた。俺は過去に買ってここの店の客だと思っていたが、点検、車検をしなかったらもう客では無いようだ。買う気で行ったけどこんな店では二度と買わない。 (2023/11/26 16:50)
10. レクサス千里 : この会社自体顧客を舐めています。去る8月詫び状が送られてきましたが内容が個人情報の流出です。社員がスマホを紛失しその中に顧客情報が含まれてましたという内容です。紙切れ1枚の詫び状で店舗からの電話連絡等一切ありません。今の時代、社会的にどれ程個人情報に敏感であるかこの店舗は全く呑気なもんです。 この店の顧客情報に載った事が非常に後悔してとっとと売りさばこうか検討しています。 (2023/11/25 22:27)
11. レクサス千里 : 営業の人間は、買った後のフォローはなし。サービスに任せっばなし。店を点検のため訪問しても担当者挨拶なし。最悪の店舗です。この店ではもう買いません。 (2023/11/25 21:24)
12. レクサス練馬 : 全くの同意です。私は浦和で乗り換えました。埼玉トヨタさんいいですよ。 練馬では担当が変わり、後任の方が何か問題があるとバレバレの嘘をついている事が度々あり、信頼関係を築けませんでした。 今ではその後任の方が偉くなられたようで...あれでは社員教育は出来ないでしょう。 (2023/11/25 15:52)
13. レクサス練馬 : 全く同感です。 サービスは最低で連絡はすぐ忘れるし、こちらのレクサスでは購入したくありません。 次は浦和で買う予定です。 (2023/11/23 11:16)
14. レクサス昭和 : レクサス昭和店最悪 (2023/11/22 13:19)
15. レクサス学園南 : こちらでは買っていないけどラウンジで立ち寄ってもとても丁寧で素晴らしいですよ。 みなさんが丁寧でGMの教育が行き届いてますね 西神戸、姫路の中ならダントツですね。 次回は学園南で購入したいと思います (2023/11/21 09:53)
16. レクサス小石川 : 近くに寄ったので、ラウンジ利用しようと思いましたが、フロントにいた方とかの反応がとても良くなく、2度と行かないと妻と言ってました、、 (2023/11/19 13:08)
17. レクサス茜部 : 計3回訪問したがいつも季節のドリンクがない。客を忖度しているのでしょうか？ まるでガソリンスタンドのような「オーライオーライ」という品のない車誘導に驚いた。再訪問は無し。 (2023/11/19 01:53)
18. レクサス船橋 : 平日17時前に予約ナシで立寄り。NSの試乗希望を伝えるも、営業マンを手配するのでお待ち下さいと言われて放置。展示車を15分程みていたが案内はなし。再度確認したが、営業マンを手配中と同じ返答でまた放置。最低の扱いでした。結局テーブルにも案内されず、試乗を断り退店しました。本当に気分が悪かったですね。 (2023/11/18 06:16)
19. レクサス穴川 : レクサス穴川（販社は千葉トヨタ） 野良レクサスは、担当エリアがあると大嘘をつき、すべてレクサス千葉中央（販社は千葉トヨペット）へ行けと指示する最悪なレクサス店。 ちなみにレクサス店にエリア制はありません。穴川で購入してないレクサス車のメンテは、レクサス千葉中央を案内するよう穴川独自の店舗マニュアルが存在する。 これは大問題だ。 (2023/11/18 06:02)
20. レクサス広島東 : レクサス流のおもてなし、、茶菓子、、サービス、、上客さまはどうかわかりませんが、、残念です。 (2023/11/13 22:58)
21. レクサス高槻 : 約束を破っても謝ることすらしない営業マンがいます。 ホント許せない (2023/11/11 14:40)
22. レクサス高槻 : 約束を破っても謝ることすらしない営業マンがいます。 ホント許せない (2023/11/11 14:39)
23. レクサスHAT神戸 : レクサスオーナーがお菓子目当てに行かんでしょ。子供が車好きか休憩でしょ。 (2023/11/05 01:36)
24. レクサス姫路 : レクサスで買わないようなひとはレクサスオーナー扱いされません。当たり前です。 (2023/11/05 01:28)
25. レクサス八王子 : 担当営業がそこそこのベテランなのに対応が残念。 試乗時に助手席で指をボリボリ鳴らすし、引き渡し時には常にこちら側に分かるように腕時計を何度も確認して、早く終わらしたい雰囲気を露骨に醸し出す。 常に予定は自分の都合の良いように設定する。 また、毎回、点検時にすぐ近くを通っているのに挨拶一切なし。 受付の女性とメンテナンスの方には不満はありません。 こちらの店舗は営業マンの教育指導が全くなっていないようです。 そろそろ乗り換えを検討しているので、別の店舗に変更します。 (2023/11/04 19:17)
26. レクサス静岡葵 : 以前のような雰囲気ではなくなりましたね。接客もおそろか。立地が良いのでお客は多いかもだけど、予約して行ったのならちゃんと接客して欲しい。担当営業もいても挨拶すらしにこない。某YouTuberびいきで、代車はいつも良いものを貸す。自分の時はかなり古いレクサス車。某YouTuberは葵で買ったレクサス車じゃないのに、県外まで代車を乗り回す始末。葵は客を選んでる。オススメできない。 (2023/11/03 23:16)
27. レクサス箕面 : (2023/11/03 22:17)
28. レクサス柏 : ラウンジ利用にのみでも丁寧な対応をして頂きました。おもてなしの心を感じました。 (2023/11/03 06:55)
29. レクサス越谷 : スタッフの丁寧な対応に癒されました。 (2023/11/03 06:45)
30. レクサス深川 : 新車購入のアフターフォローがなっていません。1円単位の値引きが無くても、黙っていても高級車がバンバン売れるので、本当の金持ちか否かを初期に見極めて、例えば、一台だけ買った客なんかより、複数台買った客を優先しているのだと思います。こちらから修理の見積もり依頼をメールで行っても、いかがしましたか？の一言の返信もなく、電話をしてようやく回答がある始末。こういう営業でも、抽選販売にはたくさんの客が集まり、次から次へと売れて、十分に黒字になるのだから仕方がないですね。 (2023/11/01 16:18)

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