レクサスディーラーの口コミ情報一覧
↓レクサスLSのいろんな動画をYouTubeにアップロードしています。ぜひ、チャンネル登録をお願い致します。
たくさんの人からいただいた生のディーラーの評判や口コミ情報の一覧です。
あまりお勧めしません。契約時にいくら交渉しても何一つサービスしてくれませんでした。また、納車時には、ダブルブッキングで他方の納車が済むまで待たされました。信じられない。次に購入する時は、他の営業所を探そうと思っています。
保険を継続しなかったら、担当者は挨拶もしなくなりました。残念。たんぽ
レクサスは初めての購入なので、飛び込みです。接客について良くない等の書き込みがありますが、シボレーでもフォードでも、ドイツ系のお店でも、同じような感じです。 悪意のある書き込みは基本無視して大丈夫です。
私は高級店でよくある普通の対応をしていただきした。まだ、点検等のサービスは受けてませんが3年間は基本無料なので今後もお付き合いするつもりです。
勧められての購入ではなく、飛び込みで購入したせいなのか、とにかく対応が悪いように思います。
点検の連絡が来ないのは当たり前？購入後は何のサービスも無し？全くの放置で呆れます。
Gリンクなどの対応は、とても良いので残念ですが、もう二度とレクサスは買わないと決めています。
車自体は気に入っているだけに本当に残念です。
ついでに、、、コチラの「美人はいる？」なんか不快です。
ほんとに最低なディーラー
他の店舗で買いました
本当にその通りです。レスサス店ですものね。もう少し女性社員さんの教育として、品格があって良いのでは？と最近特に感じます。
以前のゼネラルマネージャーの方がとても感じの良い方でいらしたのに、昨今の森山店は最悪ですね。
特に女性のフロント担当の方がお客様対応とは思えない接客です。容姿だけでは接客はアウトですよね。車を購入する際には、先々までのお付き合いを考えますと、ここで引き続けて購入は見合わせようかなとか感じています。
以前のようなゼネラルマネージャーが必須かと拝察します。
人の紹介で行ってみたが、営業担当の指定時間前に着いたけど指定時間より1時間20分も待たされ呆れた、親会社がタクシー経営なのでこれも無理ないことか、レクサス小石川に限らずレクサスはキャパシティを超えてきているのかも、トヨタ店のサービスを期待しない事、いずれ淘汰される事だろう。
都合で軽自動車で行きましたが、駐車スペースの誘導をしてくれた方含め、皆さん素敵な方ばかりでした。
営業さんは質問に対し誠実にわかりやすく対応いただけましたし、トイレなど案内してくれたスタッフさんも、こちらが恐縮してしまうくらい礼儀正しく接していただけました。
レクサスで働いてる方って皆さん素敵ですね。
先日、店長が交代。
車検の見積もりに行ったけど、店長自らが挨拶に来てくれました。
見積もりの態度次第では、有明店に変更して、車検を依頼しようかと思ってましたが、深川店のままで依頼します。
店長が変わると、ここまで変わるんだ。
ビックリです。
安◯GM、人気のない店舗の理由が分かる、仕事やる気無し、最悪、勘違い、ここで買わない方がよい、働いてる営業マンの髪型も汚らしい、所詮雇われしがないサラリーマン、清潔感なし、他店で買います、薮田店で買ってる知り合いには情報提供中。
担当SCに言いたい！
メールした時、返信しろよ！
数分の仕事だろう・・・
近々、レクサス茜部で購入する予定です。
過去にCPOでお世話になりましたが、↑の方が云われるほど店舗レベルは不快なものではありませんでした。名古屋の中庭があるレクサス店は、確かに最上級のおもてなしで応対してくれますが、車種によっては上から目線を感じた事もあります。要は、店舗の批判しても近隣エリアで購入となれば仕方ありません。岐阜県内のレクサスDは三店舗しかありません。
担当SCとの付き合いは長く、対応は良い。但しここ数年で粗品サービスがほぼ皆無に。新車購入時の粗品もほぼ無い状態。
5年程前は代車として用意されるのは当然レクサス車。しかもグレードが高いものであった。
しかし最近ではカローラやプリウス（レンタカー）を当然のように代車として用意しているので、ガッカリ感が半端ない。
せめて車検前なら次の営業につながるようにして欲しかった。
ソフト面の悪化というより、ハード面の悪化が著しい。会社の方針なんだろうと感じた。
雹害修理をメーカーに依頼したのに横流し？？
担当さぁ、お前何様？？
紹介してやるから勝手にやれよみたいなのないだろ？
マジ最低だな。修理に不備あったらゆるさねーからな
倉敷店で購入しました。上の方が書かれているようなカレンダーが貰えないケースは一度もありません。
１２月前後に行くともらえます。
ラウンジはいつでもカフェ的な感じで来てくださいと言われます。まぁ点検でおじゃまするくらいですが…。他店で購入してないので比較できませんが、車検が結構高いです。特に壊れていなくてもなんだかんだで、ウン十万はざらに飛びます。
他店舗では納車時のプレゼントがめっちゃあるらしいですが、倉敷店は全く期待できないです。。
車検時にバッテリー交換予定もバッテリー在庫切れでできないと言われ、その後、入庫連絡も担当者からお詫びもないです。同時に年末から依頼していた車の修理も親身に対応いただけず未だにスケジュールも立てていただけず。新車購入時にしか一生懸命対応いただけず、ガッカリです。まあどこも新車購入者を優先いただくのは当たり前ですが、最低限の対応は頂きたかったです。つぎは別のお店で購入しようと思います。
接客やスタッフ最低です。
普通
対応はしっかりしている
担当の返事も早く的確
サービス最悪
買った後は、関係ない・・て感じ
他のディーラーがあったら。すぐ変えたい
レクサスには乗りたいけど、ここでは買いたくない
とにかく対応が最低
もう買いません。
ラウンジのみ利用のときにいくときにもっと気分良くむかえてもらいたいものだ
学園南はみなさん気分よくむかえてくれます。
差が激しいですね
予約して店舗に若干早くなったが到着。アシスタントはチラッとこちらをみるが動きはなし。少したってから他のアシスタントがでてきて「今日は点検ですか?」と聞いてくる始末。試乗で予約したことを伝えるが、怪訝な顔。予約時に担当SCが自分がいなくてもわかるようにしておくと話していた状態と全く違う。首をかしげながら入店。商談ブースに通され、待つこと20分強。全く声もかけられずレクサスオーナーであるにも関わらずコーヒーの1杯も出てこない。その後ようやく別のSCが出てきて、試乗の車の色だけ確認させてもらい帰宅。
今までレクサス店を何店舗か訪れたが、最低の対応。
誰にも勧めないし、二度と行かない!
大変評判の良いレクサス店さんです。
対応も素敵です。
すみません、間違えて投稿しました。
大変良い店舗さんです。大変申し訳ございません。
何故こんなにレクサス店らしくなくなったのだろうか。
お店に行っても担当は出てこないし、、販売したら相手をしたくないのか営業のメール返信も遅い。そんなに忙しいのだろうか？顧客管理がいい加減なのか、、GMは客前には絶対出ないし、どうなっているんだろう。せめて契約時ぐらい記念品があってもいい気がします。
先日私も川越のレクサスへＬＢＸの件で訪問しました。
暫く 待たされてからの対応でした。
2517さんの御意見大納得です。
ともあれ、当初の駐車場から車が移動され、グローブＢＯＸが開けられ
内部の個人的資料、車検証等がバラバラに乱れた状態となっていました。
無断で個人の所有物を見るとは如何なものか？
盗人、泥棒とでも言うべきか、おそらくレクサスブランドに胡坐をかき
上から目線で顧客を見ている様です。
ショーウインドーで待たされた理由が分かりました。
今後 二度と行かない、皆さん気を付けましょう。
車の買い替えで店舗へ。
CPOを検討。
全く希望していない車を勧められ、長い時間を無駄にした。
あげく、金額や下取りも融通が聞きますとか言っておきながら、他県の車を買いたい事を伝えると下取り価格を他の店舗での価格より大きく下げて提示。
あまりに不愉快で即退店。
自店の在庫を売りたいのはわかるがあまりにしつこく、他店の車をお願いするとあからさまに態度が悪くなるのはどうかと感じた。
2度と行く事はないし、人にも勧めない。
過去最低なディーラーだと感じた。
